VPN Matrix

Astrill

143 von 158 Kriterien belegt · 9 % unbelegtAnbieter-WebsiteIn der Matrix ansehenJSON-Export

vpn-matrix.com verdient an diesem Eintrag nichts. Der Link zur Anbieter-Website ist eine Quelle, keine Empfehlung.

Wem gehört das

Zu Astrill ist uns keine Konzernzugehörigkeit belegt. Das heißt nicht, dass es keine gibt.

Prüfungen und Vorfälle

Nur belegte Tatsachen mit Datum und Quelle, ohne Wertung. Laufende Verfahren sind als solche gekennzeichnet.

Transparenzbericht

trust.transparency_report

keinerAnbieterangabe

Die Sitemap führt keine Seite für Transparenzberichte; die FAQ beantworten die Frage nach Gerichtsbeschlüssen nur mit dem Hinweis, es würden keine Daten vorgehalten.

Warrant Canary

trust.warrant_canary

keinerAnbieterangabe

Übernahme-Historie / früherer Name

company.acquisition_history

noneAnbieterangabe

Dokumentierte irreführende Werbeaussagen

company.misleading_claims

none_knownAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Nutzer migriert zu

company.user_base_migrated_to

noneAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Werbeaussagen im Widerspruch zu den eigenen Bedingungen

site.claims_vs_reality

Erstens: Die Startseite wirbt mit 'Zero logs', die Datenschutzerklärung hält in Abschnitt 2.5 fest, dass die letzten 20 Verbindungssätze je Konto mit Zeitpunkt, Dauer, Land, Gerätetyp und Programmfassung aufbewahrt werden. Zweitens: Die Marketingseite behauptet 'No logs whatsoever are stored on VPN servers once the connection is terminated', der eigene Report vom 30.07.2026 stützt sich auf 'aggregated, anonymized telemetry from millions of active VPN connections'. Drittens: Preisseite und Startseite werben mit 'Connect unlimited devices', die FAQ begrenzen auf fünf gleichzeitige Geräte und einen Router. Viertens: Die Nutzungsbedingungen räumen in Abschnitt 12.4 ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ein, die Rückerstattungsrichtlinie schließt jede Rückzahlung aus.belegt

Alle vier Widersprüche wurden am 16.08.2026 mit beiden Fundstellen gegengelesen.

Alle Kriterien

Leere Zellen heißen: uns fehlt der Beleg.

Unternehmen und Eigentum

20/21 belegt

Juristischer Firmenname

company.legal_name

Veloxee Corp.belegt

Markeninhaber, falls abweichend

company.brand_owner

Astrillbelegt

Gründungsjahr

company.founded

2009Anbieterangabe

Hauptsitz (Land)

company.hq_country

LIbelegt

Weitere relevante Jurisdiktionen

company.jurisdictions

Astrill privacy notice (jurisdiction details as stated in policy)Anbieterangabe

Geheimdienst-Allianz des Sitzlandes

company.eyes_alliance

keinebelegt

Mutterkonzern / Holding

company.parent

none — Astrill Systems CorpAnbieterangabe

Wirtschaftlich Berechtigte öffentlich bekannt

company.ubo_public

nicht bekanntAnbieterangabe

Eigentumsform

company.ownership_type

Eigentümer nicht offengelegtAnbieterangabe

Corporate name only.

Führungsteam öffentlich mit echten Namen

company.team_public

neinAnbieterangabe

Ladungsfähige Anschrift verifizierbar

company.address_verifiable

jaAnbieterangabe

Schwester-VPN-Marken im Konzern

company.sister_vpn_brands

noneAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Konzern besitzt VPN-Test- und Vergleichsseiten

company.owns_review_sites

none documentedAnbieterangabe

Betreibt Affiliate-Programm

company.affiliate_program

jaAnbieterangabe

Übliche Provisionshöhe

company.affiliate_commission

Affiliate program (rates on signup)Anbieterangabe

YouTube- und Influencer-Sponsoring

company.influencer_sponsoring

vereinzeltAnbieterangabe

Dokumentierte irreführende Werbeaussagen

company.misleading_claims

none_knownAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Übernahme-Historie / früherer Name

company.acquisition_history

noneAnbieterangabe

Betriebsstatus

company.status

aktivbelegt
  • Homepage
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Einstellungsdatum

company.discontinued_date

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Nutzer migriert zu

company.user_base_migrated_to

noneAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Logging und Datenerhebung

15/16 belegt

Kernaussage der Logging-Policy

logging.policy_summary

No-logs marketing; system keeps active session data (connection time, IP, device type, app version) during VPN session and generally removes it on disconnect; account email/password storedbelegt

Aktivitaets- und Traffic-Logs

logging.activity_logs

keineAnbieterangabe

Verbindungs-Logs

logging.connection_logs

pro Sitzungbelegt

Speicherung der echten IP-Adresse

logging.source_ip_stored

nur fluechtigbelegt

Speicherung der zugewiesenen VPN-IP

logging.assigned_ip_stored

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Genauigkeit gespeicherter Zeitstempel

logging.timestamps_stored

sekundengenauAnbieterangabe

Erfassung des Datenvolumens

logging.bandwidth_logged

unklarAnbieterangabe

Durchsetzung des Geraetelimits

logging.concurrent_conn_enforcement

5 simultaneous connections per household (personal plan)Anbieterangabe

Minimal noetige Kontodaten

logging.account_data_minimum

email address and name; passwordbelegt

Telemetrie in den Apps

logging.app_telemetry

nicht abschaltbarAnbieterangabe

Tracker und SDKs in der Android-App

logging.thirdparty_sdks_android

Der Data-Safety-Abschnitt bei Google Play gibt an: keine Weitergabe an Dritte, erhoben werden möglicherweise Personal info und Financial info, Übertragung verschlüsselt, Löschung auf Anfrage.Anbieterangabe

Selbstauskunft des Entwicklers Veloxee Corp., Stand der App laut Store 22.11.2025. Eine eigene Untersuchung der App wurde nicht durchgeführt.

Tracker in der iOS-App

logging.thirdparty_sdks_ios

Das Datenschutzlabel im App Store weist für die App Astrill VPN Client den Eintrag Data Not Collected aus, also keine Datenerhebung.Anbieterangabe

Das Label ist eine Selbstauskunft des Anbieters; Apple weist auf der Seite ausdrücklich darauf hin, dass die Angaben nicht geprüft wurden. Stand der App: Version 2.3.8 vom 09.09.2025.

Tracker und Cookies auf der Website

logging.website_trackers

Laut Datenschutzerklärung Cookies in drei Kategorien (Essential, Functional, Marketing), Pixel und Fingerprints sowie Social-Media-Plugins; als Analysedienste nennt sie Google Analytics und Facebook Pixel. Der Do-Not-Track-Header wird nach eigener Angabe respektiert.Anbieterangabe

Im Quelltext der Startseite fand sich am 16.08.2026 stattdessen ein Matomo Tag Manager auf t.as-stats.com; Google Analytics oder Facebook Pixel waren dort nicht eingebunden.

Datenweitergabe an Dritte

logging.data_shared_with

Zahlungsabwickler (Kartendaten werden nach Anbieterangabe nicht auf eigenen Servern gespeichert), Reseller und Vertriebspartner sowie Dienstleister wie Microsoft und GoogleAnbieterangabe

Abschnitte 3.1, 8.2 und 9.1 der Datenschutzerklärung. Abschnitt 9.1 nennt eine mögliche weltweite Weitergabe an Konzerngesellschaften, Niederlassungen, Reseller und Serverstandorte.

Aufbewahrungsfristen laut Policy

logging.retention_period

Sitzungsdaten bis zum Trennen der Verbindung; die letzten 20 Verbindungssätze bleiben ohne feste Frist gespeichert; bei Verdacht auf Missbrauch so lange, wie es der Anbieter zur Wahrung eigener Interessen für nötig hältbelegt

Abschnitt 2.5 der Datenschutzerklärung nennt für die 20 Verbindungssätze keine Löschfrist, sondern nur eine Löschung auf Anfrage. Die Marketingseite No logs nennt dagegen eine automatische Löschung nach 30 Tagen ohne Aktivität. Nutzungsbedingungen 5.13: inaktive Konten ohne bezahlten Tarif können nach zwölf Monaten gelöscht werden.

EU-Vertreter nach DSGVO benannt

logging.gdpr_representative

neinAnbieterangabe

Die Datenschutzerklärung benennt Veloxee Corp. in Vaduz als Verantwortliche und als einzige Kontaktstelle support@astrill.com. Ein Vertreter nach Artikel 27 DSGVO wird nicht genannt; Liechtenstein gehört zum EWR, in dem die DSGVO unmittelbar gilt.

Nachweise, Audits und Historie

11/17 belegt

Unabhängiges No-Log-Audit

trust.nolog_audit

neinAnbieterangabe

No independent no-log audit linked on fetched pages.

Details zum No-Log-Audit

trust.nolog_audit_details

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Prüfbericht öffentlich

trust.audit_report_public

nicht öffentlichAnbieterangabe

Es ist kein Prüfbericht auffindbar, weder in der Sitemap noch in der Rechtsabteilung der Fußzeile, die nur Datenschutzerklärung, Rückerstattungsrichtlinie und Nutzungsbedingungen nennt.

Audits der Apps und Clients

trust.app_audits

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Infrastruktur- und Server-Audits

trust.infra_audit

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Prüfrhythmus

trust.audit_cadence

nie geprüftAnbieterangabe

Kein öffentlicher Hinweis auf eine erste oder wiederkehrende Prüfung durch Dritte, Stand 16.08.2026.

Gerichtlich oder behördlich auf die Probe gestellt

trust.court_tested

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Transparenzbericht

trust.transparency_report

keinerAnbieterangabe

Die Sitemap führt keine Seite für Transparenzberichte; die FAQ beantworten die Frage nach Gerichtsbeschlüssen nur mit dem Hinweis, es würden keine Daten vorgehalten.

Warrant Canary

trust.warrant_canary

keinerAnbieterangabe

Sicherheitsvorfälle und Datenlecks

trust.breach_history

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Bug-Bounty-Programm

trust.bug_bounty

none published on fetched Astrill pagesAnbieterangabe

Umgang mit gemeldeten Schwachstellen

trust.cve_handling

Not documented on fetched Astrill pagesAnbieterangabe

Clients quelloffen

trust.opensource_clients

keineAnbieterangabe

Serverseite quelloffen

trust.opensource_server

neinAnbieterangabe

Reproduzierbare Builds

trust.reproducible_builds

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

In F-Droid verfügbar

trust.fdroid_available

neinAnbieterangabe

Nennungen durch unabhängige Stellen

trust.independent_recommendations

Die Studie 'A Glance through the VPN Looking Glass' (Proceedings on Privacy Enhancing Technologies 2015, Heft 1, Seiten 77 bis 91) nennt Astrill als einzigen der 14 untersuchten Dienste, der gegen beide getesteten Varianten des DNS-Hijacking unempfindlich war, weil der Client dieselbe Adresse als DNS-Server und als Tunnel-Gateway setzt.belegt

Unabhängige Messung, veröffentlicht 2015. Dieselbe Studie ordnet Astrill zugleich der Mehrheit der Dienste zu, die IPv6-Verkehr am Tunnel vorbei durchließen. Die Ergebnisse beschreiben den Stand von 2015 und wurden seither nicht wiederholt.

Protokolle und Kryptografie

17/17 belegt

WireGuard

crypto.wireguard

jaAnbieterangabe

OpenVPN ueber UDP

crypto.openvpn_udp

jaAnbieterangabe

OpenVPN ueber TCP

crypto.openvpn_tcp

jaAnbieterangabe

IKEv2/IPsec

crypto.ikev2

jaAnbieterangabe

Eigenes Protokoll

crypto.proprietary_protocol

StealthVPN (DPI circumvention)belegt

Noch angebotene Altprotokolle

crypto.legacy_protocols

L2TP/IPsec, SSTP, OpenConnectbelegt

Standard-Cipher fuer Nutzdaten

crypto.data_cipher_default

AES-class encryption with OpenVPN/WireGuard/StealthAnbieterangabe

Schwaechste akzeptierte Cipher

crypto.data_cipher_weakest

L2TP/IPsec and SSTP (legacy protocols listed)Anbieterangabe

Schluesselaustausch und Authentifizierung

crypto.handshake

OpenWeb/StealthVPN/WireGuardAnbieterangabe

Perfect Forward Secrecy

crypto.pfs

jaAnbieterangabe

Post-Quantum-Schluesselaustausch

crypto.post_quantum

nicht vorhandenAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Eigene DNS-Resolver

crypto.own_dns

jaAnbieterangabe

Schutz vor DNS-Lecks

crypto.dns_leak_protection

jaAnbieterangabe

Umgang mit IPv6

crypto.ipv6_handling

unklarAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

WebRTC-Schutz oder Dokumentation

crypto.webrtc_guidance

jaAnbieterangabe

IPv6/WebRTC Leak Test Tools auf Astrill-Seite.

Verschleierungsverfahren

crypto.obfuscation

StealthVPNbelegt

Nutzbarkeit hinter der Great Firewall

crypto.works_in_china

vom Anbieter angegebenAnbieterangabe

Funktionen

20/20 belegt

Verbindungssperre (Kill Switch)

features.killswitch

pro AnwendungAnbieterangabe

Dauerhafte Sperre (Lockdown)

features.killswitch_permanent

neinAnbieterangabe

Split Tunneling

features.split_tunneling

App Guard / website and device filtersAnbieterangabe

Mehrfach-Hop (Multihop)

features.multihop

frei kombinierbarAnbieterangabe

Entry/exit server routing described.

Tor-Anbindung (Onion over VPN)

features.tor_integration

neinAnbieterangabe

Portweiterleitung

features.port_forwarding

vorhandenAnbieterangabe

Aufpreis fuer dedizierte IP

features.dedicated_ip

5,00 €Anbieterangabe

Private IP $5/Monat laut Dedicated-IPs-Seite.

SOCKS5-Proxy

features.socks5

jaAnbieterangabe

HTTP-Proxy

features.http_proxy

neinAnbieterangabe

Smart DNS

features.smart_dns

neinAnbieterangabe

Werbe- und Trackerfilter im DNS

features.adblock_dns

nicht vorhandenAnbieterangabe

Schadsoftware- und Phishing-Filter

features.malware_filter

neinAnbieterangabe

Eigene DNS-Server erlaubt

features.custom_dns_allowed

jaAnbieterangabe

Zugriff auf das lokale Netz

features.lan_access_toggle

jaAnbieterangabe

Regeln fuer automatisches Verbinden

features.autoconnect_rules

jaAnbieterangabe

Privates Geraetenetz (Meshnet)

features.mesh_private_net

neinAnbieterangabe

GPS-Standort anpassen (Android)

features.gps_spoofing

neinAnbieterangabe

Abwehr von Verkehrsanalyse

features.traffic_analysis_defense

StealthVPN / OpenWeb proprietary obfuscationAnbieterangabe

IPv6 im Tunnel

features.ipv6_tunnel

neinAnbieterangabe

Verschleierung ohne Konfiguration

features.stealth_default

neinAnbieterangabe

Server und Netz

10/12 belegt

Anzahl Server

network.server_count

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Anzahl Laender

network.country_count

56 LaenderAnbieterangabe

Anzahl Staedte

network.city_count

142 StaedteAnbieterangabe

Virtuelle Standorte

network.virtual_locations

keine virtuellenAnbieterangabe

Der Anbieter schreibt: 'All our server locations are real - physical locations, not virtual, made up locations used by competitors'. Eine Überprüfung dieser Aussage liegt nicht vor.

RAM-only Server (diskless)

network.ram_only

neinAnbieterangabe

Eigentum an der Hardware

network.ownership

eigene HardwareAnbieterangabe

Eigenes AS (Autonomes System)

network.own_asn

neinAnbieterangabe

10-Gbit-Anbindung

network.10g_servers

ein TeilAnbieterangabe

Die Serverseite spricht von physischen Servern an Netzknoten mit 1-Gbit- oder 10-Gbit-Anbindung, macht also keine Angabe für das gesamte Netz. Die Serverauswahl der Bestellstrecke führt einzelne Standorte mit dem Namenszusatz 10G, 10GB oder 10G-1, etwa USA - Los Angeles 10G, USA - Chicago 10GB und UK - London 10G-1.

P2P und Filesharing

network.p2p_servers

eigene StandorteAnbieterangabe

Die Wiki-Anleitung zu P2P, zuletzt bearbeitet am 21.05.2018, hält fest: 'VPN Servers which allows P2P/Torrent/eMule/eDonkey traffic are marked with a star'. Die Seite zu dedizierten IPs spricht von torrent-enabled servers.

Serverliste oeffentlich

network.server_list_public

jaAnbieterangabe

Die Serverseite listet Länder und Städte ohne Anmeldung; die Bestellstrecke nennt zusätzlich einzelne Servernamen für dedizierte IPs. Eine Zahl der Server nennt der Anbieter nicht.

Oeffentliche Statusseite

network.status_page

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Bekannte Upstream-Hoster

network.hosting_providers

Own dedicated bare-metal servers (vendor claim)Anbieterangabe

Apps und Plattformen

16/16 belegt

Windows-App

apps.windows

eigene AppAnbieterangabe

macOS-App

apps.macos

eigene AppAnbieterangabe
  • macOS
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Linux-App mit Oberflaeche

apps.linux_gui

eigene AppAnbieterangabe
  • Linux
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Linux-Kommandozeile

apps.linux_cli

eigene AppAnbieterangabe

Android-App

apps.android

eigene AppAnbieterangabe
  • Android
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

iOS-App

apps.ios

eigene AppAnbieterangabe
  • iOS
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Android-TV-App

apps.androidtv

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Apple-TV-App

apps.appletv

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Fire-TV-App

apps.firetv

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Browser-Erweiterung

apps.browser_ext

nicht verfuegbarAnbieterangabe

Art der Browser-Erweiterung

apps.browser_ext_type

keine ErweiterungAnbieterangabe
  • Astrill
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Router-Unterstuetzung

apps.router_support

OpenVPN or RouterPro / LAN devicesbelegt

Native App fuer Apple Silicon

apps.macos_arm_native

jaAnbieterangabe

Kommandozeile dokumentiert

apps.cli_documented

neinAnbieterangabe

Gleichzeitige Geraete

apps.simultaneous_devices

5Anbieterangabe

Nutzung ohne Konto

apps.no_account_needed

neinAnbieterangabe

Konto, Preise und Bezahlung

15/17 belegt

Angaben bei der Registrierung

pricing.signup_email_required

beliebige Adressebelegt

Kontomodell

pricing.account_model

E-Mail als Loginbelegt

Barzahlung per Post

pricing.cash_by_mail

neinAnbieterangabe

Monero

pricing.monero

jaAnbieterangabe

Monero steht auf der Preisseite in der Liste der Zahlungswege und wird auf den Feature-Seiten als Beispiel für datenschutzfreundliche Kryptowährungen genannt.

Bitcoin

pricing.bitcoin

jaAnbieterangabe

Lightning

pricing.lightning

neinAnbieterangabe

Gutscheinkarten aus dem Einzelhandel

pricing.retail_giftcards

neinAnbieterangabe

PayPal

pricing.paypal

jaAnbieterangabe

Kredit- und Debitkarte

pricing.credit_card

jaAnbieterangabe

SEPA-Zahlung

pricing.sepa

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Monatstarif

pricing.monthly_price

30,00 €Anbieterangabe

Effektivpreis der laengsten Laufzeit

pricing.effective_price_longest

12,50 €Anbieterangabe

Preissprung bei der Verlaengerung

pricing.renewal_price_hike

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Einheitspreis ohne Dauerrabatt

pricing.flat_pricing

neinAnbieterangabe

Gratis-Angebot und seine Grenzen

pricing.free_tier

noneAnbieterangabe

Geld-zurueck-Frist

pricing.moneyback_days

30 Tagewidersprüchlich

Abschnitt 12.4 der Nutzungsbedingungen räumt bei der ersten Bestellung ein Widerrufsrecht von 30 Tagen für ungenutzte Leistungen ein, schriftlich an support@astrill.com und nur bei Kauf über die eigene Website. Die Rückerstattungsrichtlinie in der Fassung vom Februar 2019 sagt dagegen: 'All sales on our web site are final and refunds are not possible once purchase is made.' Die FAQ wiederholen die Ablehnung.

Weg zur Kuendigung

pricing.cancellation_ease

nur ueber KontaktAnbieterangabe

Der Widerruf muss laut Abschnitt 12.4 schriftlich per Einschreiben oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung an support@astrill.com gesendet werden, von der registrierten Adresse und mit den Vertragsunterlagen im Anhang. Eine Kündigung im Mitgliederbereich wird nicht beschrieben.

Nutzung und Leistung

7/10 belegt

P2P-Regelung laut Nutzungsbedingungen

usage.p2p_policy

eigene StandorteAnbieterangabe

Die Nutzungsbedingungen verbieten in Abschnitt 5.8 nur illegale Inhalte und Rechtsverletzungen, nicht Filesharing als solches. Die Anleitung zu P2P verlangt jedoch die Wahl eines mit Stern markierten P2P-Servers.

Streaming-Entsperrung offiziell beworben

usage.streaming_officially

jaAnbieterangabe

Der Anbieter nennt 'access to Netflix' unter den Vorteilen und bewirbt auf der Serverseite ausdrücklich das Umgehen von Geosperren. Konkrete Dienste oder Kataloge werden nicht zugesichert.

Berichtete Netflix-Kataloge

usage.netflix_regions_reported

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Weitere Streaming-Dienste

usage.other_streaming_services

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Bandbreitenbegrenzung

usage.bandwidth_cap

keine BegrenzungAnbieterangabe

Alle Tarife werben mit unbegrenzter Bandbreite, unbegrenzten Serverwechseln und unbegrenzter Geschwindigkeit. Das kostenpflichtige VIP-Zusatzpaket ist davon ausgenommen und rechnet Volumen ab.

Datenvolumen-Limit

usage.data_cap

Auf den Standardservern kein Volumenlimit; die VIP-Server werden nur mit gekauften Monatspaketen ab 100 GB genutzt, das Guthaben verfällt am MonatserstenAnbieterangabe

Gezählt werden laut Anbieter ein- und ausgehender Verkehr. Ist das VIP-Guthaben aufgebraucht, bleiben die Standardserver nutzbar.

Belege zu Geschwindigkeitsmessungen

usage.speed_references

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Latenz und Eignung fuer Spiele

usage.latency_gaming

Der Anbieter bewirbt die kostenpflichtigen VIP-Server mit direkten Routen nach Asien und optimierter Latenz für Onlinespiele; Multi-Hop soll in Einzelfällen schneller sein als die direkte RouteAnbieterangabe

Reine Anbieterangabe ohne Messwerte oder Methodenbeschreibung.

Umgang mit SMTP und Port 25

usage.smtp_policy

Not documented on fetched Astrill pagesAnbieterangabe

Offizieller Support in Laendern mit Netzsperren

usage.restrictive_countries_support

Marketed for restrictive/censored networks including ChinaAnbieterangabe

Support und Dokumentation

7/7 belegt

Live-Chat rund um die Uhr

support.livechat_247

jaAnbieterangabe

Support per E-Mail oder Ticket

support.email

jaAnbieterangabe

Telefonischer Support

support.phone

jaAnbieterangabe

Die Seiten About Astrill VPN und Features nennen Telefon neben Chat und E-Mail als Supportweg. Auf der Supportseite selbst steht keine Rufnummer; die Entwicklerangaben bei Google Play führen +423 375 80 00.

Deutschsprachiger Support

support.german_language

neinbelegt

Unter dem Kontaktformular steht: 'Operators can only help you in English.' Die Website selbst gibt es in einer deutschen Fassung.

Einstufung der Dokumentation

support.docs_quality

lueckenhaftbelegt

Die zentralen Wiki-Seiten tragen als Datum der letzten Bearbeitung den 14.06.2017 (Astrill Application) und den 21.05.2018 (P2P). Die Rückerstattungsrichtlinie stammt aus dem Februar 2019 und nennt als unterstützte Systeme Windows 7 bis 10, macOS 10.6 bis 10.14, Android 5 bis 9 und iOS 9 bis 12. Die Wiki-Angabe, der DNS-Server werde auf 8.8.8.8 gesetzt, widerspricht der aktuellen Protokollseite, die eigene DNS-Server nennt.

Chat-Widget selbst gehostet

support.selfhosted_chat

neinAnbieterangabe

Konto selbst loeschbar

support.account_deletion_easy

neinAnbieterangabe

Die Datenschutzerklärung verweist für die Löschung auf eine Anfrage an support@astrill.com. Eine Löschung im Mitgliederbereich wird nicht beschrieben; laut Nutzungsbedingungen 5.13 kann Astrill inaktive Konten nach zwölf Monaten selbst löschen.

Anbieter-Website-Hygiene

5/5 belegt

SSL-Labs-Note der Website

site.ssl_grade

A+belegt

SSL Labs cached endpoint grade A+.

Tracker-Last der Website

site.cookie_privacy_impact

Beim Abruf der Startseite am 16.08.2026 waren im Quelltext nur zwei fremde Hosts eingebunden: t.as-stats.com (Matomo Tag Manager) und chat.astrill.org (Chatwoot-Chat). Die in der Datenschutzerklärung genannten Dienste Google Analytics und Facebook Pixel fanden sich nicht.belegt

Eigene Prüfung des ausgelieferten HTML ohne Do-Not-Track-Header. Nachladende Skripte wurden nicht weiterverfolgt.

URL des Warrant Canary

site.canary_page

none foundAnbieterangabe

Umfang und Lesbarkeit der Rechtstexte

site.tos_readability

Nutzungsbedingungen in 17 nummerierten Abschnitten, Stand Januar 2026, mit mehreren Absätzen in Großbuchstaben zu Gewährleistung und Haftung; Datenschutzerklärung in 12 Abschnitten, Stand Januar 2026; Rückerstattungsrichtlinie ohne Gliederung, Stand Februar 2019Anbieterangabe

Alle drei Texte liegen nur auf Englisch vor, obwohl die Website in vierzehn Sprachen erscheint. Abschnitt 3.1 der Nutzungsbedingungen bestimmt, dass allein die englische Fassung maßgeblich ist.

Werbeaussagen im Widerspruch zu den eigenen Bedingungen

site.claims_vs_reality

Erstens: Die Startseite wirbt mit 'Zero logs', die Datenschutzerklärung hält in Abschnitt 2.5 fest, dass die letzten 20 Verbindungssätze je Konto mit Zeitpunkt, Dauer, Land, Gerätetyp und Programmfassung aufbewahrt werden. Zweitens: Die Marketingseite behauptet 'No logs whatsoever are stored on VPN servers once the connection is terminated', der eigene Report vom 30.07.2026 stützt sich auf 'aggregated, anonymized telemetry from millions of active VPN connections'. Drittens: Preisseite und Startseite werben mit 'Connect unlimited devices', die FAQ begrenzen auf fünf gleichzeitige Geräte und einen Router. Viertens: Die Nutzungsbedingungen räumen in Abschnitt 12.4 ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ein, die Rückerstattungsrichtlinie schließt jede Rückzahlung aus.belegt

Alle vier Widersprüche wurden am 16.08.2026 mit beiden Fundstellen gegengelesen.

Etwas stimmt hier nicht?

Wenn eine Angabe falsch oder veraltet ist, melden Sie es mit Beleg. Jede Änderung wird geprüft und erscheint danach öffentlich im Änderungsprotokoll.

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