Kontakt
Kanal für Anbieter
Sie sprechen für einen Anbieter aus der Matrix
Dann nutzen Sie bitte diese Adresse. Meldungen über diesen Kanal werden vorrangig bearbeitet, unabhängig davon, ob der Anbieter am Verifiziert-Programm teilnimmt.
Was Sie melden können
- Eine Angabe ist falsch.
- Eine Angabe war einmal richtig und ist überholt.
- Die hinterlegte Quelle trägt die Angabe nicht.
- Ein Eintrag zu einem Vorfall, einem Verfahren oder einer Übernahme gibt den Sachverhalt unzutreffend wieder.
- Eine Marke wird aus Ihrer Sicht unzulässig verwendet.
- Sie erteilen oder widerrufen die Freigabe für die Anzeige Ihres Logos.
- Ein Inhalt verletzt aus Ihrer Sicht Rechte.
Was eine Meldung enthalten muss
Ohne diese Angaben können wir nicht prüfen und müssen nachfragen, das kostet beide Seiten Zeit:
- Die Adresse der Seite und den Schlüssel des betroffenen Kriteriums, so wie er dort steht.
- Den Wert, der aktuell angezeigt wird, und den Wert, der aus Ihrer Sicht richtig ist.
- Eine öffentlich abrufbare Primärquelle für den richtigen Wert, mit vollständiger Adresse. Eine Selbstauskunft per E-Mail ist eine Anbieterangabe und wird auch so gekennzeichnet.
- Das Datum, ab dem der neue Wert gilt, falls er sich geändert hat.
- Name, Funktion und eine E-Mail-Adresse aus der Domain des Anbieters, damit wir die Berechtigung erkennen können.
- Bei einer Rechtsverletzung zusätzlich die konkrete Fundstelle, die verletzte Rechtsposition und die Begründung. Eine pauschale Aufforderung reicht nicht.
Was wir zusagen
- Eingangsbestätigung innerhalb von drei Werktagen.
- Inhaltliche Antwort innerhalb von zehn Werktagen, auch wenn wir der Meldung nicht folgen.
- Meldungen, die einen konkreten Rechtsverstoß benennen, werden unverzüglich geprüft. Bis zur Klärung wird der betroffene Datenpunkt als strittig gekennzeichnet oder vorübergehend auf unbekannt gesetzt.
- Wenn wir einer Meldung nicht folgen, nennen wir den Grund und die Quelle, an der wir festhalten.
- Jede Korrektur erscheint im öffentlichen Änderungsverlauf, mit dem Hinweis, dass sie auf eine Meldung des Anbieters zurückgeht.
- Eine Korrektur kostet nichts und setzt keine Teilnahme am Verifiziert-Programm voraus. Geld ändert keinen einzigen Wert in der Matrix.
Gegendarstellung am Datenpunkt
Jeder Datenpunkt hat ein Feld für eine Anmerkung. Wenn Sie einer belegten Angabe widersprechen, wir aber an der Quelle festhalten, tragen wir Ihre Stellungnahme dort im Wortlaut ein und kennzeichnen sie als Stellungnahme des Anbieters. Der bisherige Wert bleibt sichtbar, die Quelle ebenfalls. Ihre Sicht steht damit unmittelbar neben der Angabe, auf die sie sich bezieht, und nicht auf einer Unterseite.
Die Anmerkung wird nicht redaktionell umformuliert. Gekürzt wird nur, wenn sie erkennbar keinen Bezug zum Datenpunkt hat oder selbst Rechte Dritter verletzt.
Redaktion
Fragen zur Methodik, Hinweise auf fehlende Anbieter oder Kriterien, Anfragen von Presse und Forschung.
Wer keine Firma vertritt und einen Fehler gefunden hat, kann ebenfalls hier schreiben oder direkt an der Zelle eine Änderung vorschlagen.
Datenschutz
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und alle weiteren Betroffenenrechte.
Sicherheitsmeldungen
Schwachstellen bitte an diese Adresse und zunächst nicht öffentlich. Eine erste Rückmeldung erfolgt innerhalb von drei Werktagen.
Wir bitten um eine Frist von 90 Tagen bis zu einer Veröffentlichung und nennen Melderinnen und Melder auf Wunsch. Eine Prämie zahlen wir nicht.
Bitte keine Tests, die den Betrieb stören, und keine Zugriffe auf Daten anderer Personen.
Neuen Anbieter vorschlagen
Fehlt ein Dienst in der Matrix? Ein Hinweis per E-Mail genügt, ein Formular gibt es auch dafür nicht. Aufgenommen wird ein Dienst, wenn er öffentlich erreichbar ist und der Betreiber überprüfbar ist oder ausdrücklich als anonym gekennzeichnet wird.
Was in die Mail gehört
- Name des Dienstes und Adresse der offiziellen Website.
- Firmenname und Sitzland, oder der Hinweis, dass der Betreiber anonym bleiben will.
- Ein Nachweis für das Unternehmen: Registerauszug, Impressum oder Anbieterkennzeichnung.
- Adressen von Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
- Adressen von Audit-Berichten, Transparenzberichten und Warrant Canary, falls vorhanden.
- Ob Sie für den Anbieter sprechen oder als unbeteiligte Person schreiben.
Die Aufnahme kostet nichts, ist nicht käuflich und setzt keine Teilnahme am Verifiziert-Programm voraus. Wir melden das Ergebnis zurück, bei einer Absage mit Begründung.
Postanschrift
Die ladungsfähige Anschrift steht im Impressum. Zum Impressum
Warum es kein Formular gibt
Ein Kontaktformular bräuchte zusätzliche Datenverarbeitung und Spam-Schutz und käme am Ende auf dasselbe hinaus wie eine E-Mail. Deshalb stehen hier nur Adressen.