HMA (HideMyAss)

135 von 158 Kriterien belegt · 15 % unbelegtAnbieter-WebsiteIn der Matrix ansehenJSON-Export

vpn-matrix.com verdient an diesem Eintrag nichts. Der Link zur Anbieter-Website ist eine Quelle, keine Empfehlung.

Wem gehört das

Mutterkonzern

Gen Digital

Marken im selben Konzern

Weitere Marken laut Quelle: Norton VPN, Avast SecureLine, AVG Secure VPN, Avira Phantom VPN

Der Konzern besitzt auch Test- und Vergleichsseiten

none documented

Testet derselbe Konzern den eigenen Dienst, ist die Bewertung dort nicht unabhängig. Das ist hier nur als Eigentumsverhältnis vermerkt.

Prüfungen und Vorfälle

Nur belegte Tatsachen mit Datum und Quelle, ohne Wertung. Laufende Verfahren sind als solche gekennzeichnet.

Gerichtlich oder behördlich auf die Probe gestellt

trust.court_tested

Im Rahmen der FBI-Ermittlungen gegen die Hackergruppe LulzSec gab der britische Anbieter HideMyAss nach eigener Aussage auf eine gerichtliche Anordnung ('court order') hin die Heim-IP-Adresse des unter dem Nutzernamen 'recursion' registrierten Kunden Cody Kretsinger heraus, der im Verdacht stand, am Angriff auf Sony Pictures beteiligt gewesen zu sein. HideMyAss erklärte dazu öffentlich, man kooperiere mit Strafverfolgungsbehörden bei Vorliegen einer Gerichtsanordnung und alle VPN-Anbieter würden Nutzerdaten protokollieren. Presseberichte nannten den Vorfall zugleich als Beispiel dafür, dass beworbene 'No-Log'-Politiken eng auszulegen sind.belegt

Unabhängig durch mehrere zeitgenössische Fachmedien berichtet (The Hacker News, SecurityWeek, Hacker10, Tech Monitor). Alle vier Quellen wurden in dieser Sitzung abgerufen und bestätigen Kretsinger, LulzSec, die Registrierung als 'recursion' bei HideMyAss und die gerichtliche Anordnung zur Herausgabe der IP-Adresse. Angaben zu einer konkreten Verurteilung (Strafmaß, Wiedergutmachungssumme) fanden sich in keiner der vier Quellen und wurden deshalb nicht übernommen; die genaue Rechtsgrundlage (britischer oder US-amerikanischer Gerichtsbeschluss) wird in den Quellen ebenfalls nicht einheitlich benannt.

Übernahme-Historie / früherer Name

company.acquisition_history

Acquired by AVG/Avast; now Gen DigitalAnbieterangabe

Dokumentierte irreführende Werbeaussagen

company.misleading_claims

none_knownAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Nutzer migriert zu

company.user_base_migrated_to

noneAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Werbeaussagen im Widerspruch zu den eigenen Bedingungen

site.claims_vs_reality

Die englischsprachige US-Preis-, Feature-, Server- und Business-Preisseite nennen übereinstimmend '100+ locations' und '3400+ servers'. Die Downloads-Seite (en-us/downloads) und die deutsche Preisseite (de-de/pricing) derselben Website nennen dagegen gleichzeitig '1100+ servers', '290+ locations' und teils '210+ countries'. Beide Zahlenpaare sind aktuell auf der Live-Website abrufbar und widersprechen sich direkt.Anbieterangabe

Alle Kriterien

Leere Zellen heißen: uns fehlt der Beleg.

Unternehmen und Eigentum

20/21 belegt

Juristischer Firmenname

company.legal_name

Avast Software s.r.o. (controller for HMA)Anbieterangabe

Markeninhaber, falls abweichend

company.brand_owner

Gen Digital / HMAAnbieterangabe

Gründungsjahr

company.founded

2005Anbieterangabe

Hauptsitz (Land)

company.hq_country

CZAnbieterangabe

Weitere relevante Jurisdiktionen

company.jurisdictions

Czech Republic (Avast Software s.r.o.); Gen Digital GroupAnbieterangabe

Geheimdienst-Allianz des Sitzlandes

company.eyes_alliance

keinebelegt

Mutterkonzern / Holding

company.parent

Gen Digital Inc.belegt

Wirtschaftlich Berechtigte öffentlich bekannt

company.ubo_public

nicht bekanntAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Eigentumsform

company.ownership_type

börsennotiertbelegt

Führungsteam öffentlich mit echten Namen

company.team_public

jaAnbieterangabe

About page lists named staff with roles.

Ladungsfähige Anschrift verifizierbar

company.address_verifiable

jaAnbieterangabe

Schwester-VPN-Marken im Konzern

company.sister_vpn_brands

Norton VPN, Avast SecureLine, AVG Secure VPN, Avira Phantom VPNAnbieterangabe

Konzern besitzt VPN-Test- und Vergleichsseiten

company.owns_review_sites

none documentedAnbieterangabe

Betreibt Affiliate-Programm

company.affiliate_program

jaAnbieterangabe

Partnerships/Refer a friend linked.

  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Übliche Provisionshöhe

company.affiliate_commission

Refer a Friend program (not classic %-affiliate)Anbieterangabe

YouTube- und Influencer-Sponsoring

company.influencer_sponsoring

umfangreichAnbieterangabe

Dokumentierte irreführende Werbeaussagen

company.misleading_claims

none_knownAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Übernahme-Historie / früherer Name

company.acquisition_history

Acquired by AVG/Avast; now Gen DigitalAnbieterangabe

Betriebsstatus

company.status

aktivbelegt

Einstellungsdatum

company.discontinued_date

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Nutzer migriert zu

company.user_base_migrated_to

noneAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Logging und Datenerhebung

16/16 belegt

Kernaussage der Logging-Policy

logging.policy_summary

No Logging Policy: does not send originating IP, DNS queries while connected, browsing history, or transferred data to servers; collects aggregate MB transferred for planning/abuse prevention, retained 18 months.Anbieterangabe

Aktivitaets- und Traffic-Logs

logging.activity_logs

keineAnbieterangabe

Verbindungs-Logs

logging.connection_logs

nur aggregiertAnbieterangabe

Cumulative sum of data transmitted stored 18 months.

Speicherung der echten IP-Adresse

logging.source_ip_stored

nicht gespeichertAnbieterangabe

Originating IP address not sent to servers per No Logging Policy.

Speicherung der zugewiesenen VPN-IP

logging.assigned_ip_stored

nicht gespeichertAnbieterangabe

Genauigkeit gespeicherter Zeitstempel

logging.timestamps_stored

grob (nur Datum)Anbieterangabe

Die gesonderte No-Log-Policy-Seite beschreibt als einzig gespeicherte Zeitangabe 'the day you connect and general time (morning or evening)', gespeichert für 35 Tage. Das widerspricht der Datenschutzerklärung, die für Verbindungsereignisse 12 Monate und für Betriebsdaten 18 Monate als Aufbewahrungsfrist nennt, siehe retention_period.

Erfassung des Datenvolumens

logging.bandwidth_logged

nur SummenAnbieterangabe

Durchsetzung des Geraetelimits

logging.concurrent_conn_enforcement

5 devices (10 with Family Plan)Anbieterangabe

Minimal noetige Kontodaten

logging.account_data_minimum

Account/personal data as needed for product, marketing, legal obligationsAnbieterangabe

Telemetrie in den Apps

logging.app_telemetry

nur nach ZustimmungAnbieterangabe

Tracker und SDKs in der Android-App

logging.thirdparty_sdks_android

Google Play analyticsAnbieterangabe

Tracker in der iOS-App

logging.thirdparty_sdks_ios

Google Firebase Analytics, Google Fabric Crashlytics; dieselbe Diskrepanz zwischen 'Appsflyer' (No-Log-Policy-Seite) und 'Singular' (Datenschutzerklärung) wie bei Android.Anbieterangabe

Tracker und Cookies auf der Website

logging.website_trackers

Ensighten Tag-Management (Skriptpfad 'nexus.ensighten.com/symantec/hma/', Altlast des früheren Symantec/NortonLifeLock-Markennamens), Google Tag Manager, Akamai mPulse/Boomerang zur Performance-Messung sowie Visual Website Optimizer (VWO) für A/B-Tests.Anbieterangabe

Feststellung anhand der eingebundenen Skript-URLs im Quelltext der Startseite und der Preisseite, keine Auswertung der tatsächlich gesetzten Cookies.

Datenweitergabe an Dritte

logging.data_shared_with

Gen Digital group per privacy policyAnbieterangabe

Aufbewahrungsfristen laut Policy

logging.retention_period

Server service data (data transfer sums) stored 18 months rollingAnbieterangabe

EU-Vertreter nach DSGVO benannt

logging.gdpr_representative

jaAnbieterangabe

Avast Software s.r.o.; UK rep NortonLifeLock UK Limited.

Nachweise, Audits und Historie

7/17 belegt

Unabhängiges No-Log-Audit

trust.nolog_audit

neinAnbieterangabe

No independent audit named on fetched pages.

  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026
  • Privacy
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Details zum No-Log-Audit

trust.nolog_audit_details

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Prüfbericht öffentlich

trust.audit_report_public

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Audits der Apps und Clients

trust.app_audits

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Infrastruktur- und Server-Audits

trust.infra_audit

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Prüfrhythmus

trust.audit_cadence

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Gerichtlich oder behördlich auf die Probe gestellt

trust.court_tested

Im Rahmen der FBI-Ermittlungen gegen die Hackergruppe LulzSec gab der britische Anbieter HideMyAss nach eigener Aussage auf eine gerichtliche Anordnung ('court order') hin die Heim-IP-Adresse des unter dem Nutzernamen 'recursion' registrierten Kunden Cody Kretsinger heraus, der im Verdacht stand, am Angriff auf Sony Pictures beteiligt gewesen zu sein. HideMyAss erklärte dazu öffentlich, man kooperiere mit Strafverfolgungsbehörden bei Vorliegen einer Gerichtsanordnung und alle VPN-Anbieter würden Nutzerdaten protokollieren. Presseberichte nannten den Vorfall zugleich als Beispiel dafür, dass beworbene 'No-Log'-Politiken eng auszulegen sind.belegt

Unabhängig durch mehrere zeitgenössische Fachmedien berichtet (The Hacker News, SecurityWeek, Hacker10, Tech Monitor). Alle vier Quellen wurden in dieser Sitzung abgerufen und bestätigen Kretsinger, LulzSec, die Registrierung als 'recursion' bei HideMyAss und die gerichtliche Anordnung zur Herausgabe der IP-Adresse. Angaben zu einer konkreten Verurteilung (Strafmaß, Wiedergutmachungssumme) fanden sich in keiner der vier Quellen und wurden deshalb nicht übernommen; die genaue Rechtsgrundlage (britischer oder US-amerikanischer Gerichtsbeschluss) wird in den Quellen ebenfalls nicht einheitlich benannt.

Transparenzbericht

trust.transparency_report

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Warrant Canary

trust.warrant_canary

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Sicherheitsvorfälle und Datenlecks

trust.breach_history

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Bug-Bounty-Programm

trust.bug_bounty

none published on fetched HMA pagesAnbieterangabe

Umgang mit gemeldeten Schwachstellen

trust.cve_handling

Not documented on fetched HMA pagesAnbieterangabe

Clients quelloffen

trust.opensource_clients

keineAnbieterangabe

Serverseite quelloffen

trust.opensource_server

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Reproduzierbare Builds

trust.reproducible_builds

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

In F-Droid verfügbar

trust.fdroid_available

neinAnbieterangabe

Nennungen durch unabhängige Stellen

trust.independent_recommendations

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Protokolle und Kryptografie

17/17 belegt

WireGuard

crypto.wireguard

neinAnbieterangabe

OpenVPN emphasized; WireGuard not mentioned on features page.

OpenVPN ueber UDP

crypto.openvpn_udp

jaAnbieterangabe

OpenVPN ueber TCP

crypto.openvpn_tcp

jaAnbieterangabe

IKEv2/IPsec

crypto.ikev2

jaAnbieterangabe
  • HMA IKEv2
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Eigenes Protokoll

crypto.proprietary_protocol

noAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Noch angebotene Altprotokolle

crypto.legacy_protocols

noneAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Standard-Cipher fuer Nutzdaten

crypto.data_cipher_default

AES-256-GCMAnbieterangabe

OpenVPN GCM with 4096-bit RSA handshakes, SHA256.

Schwaechste akzeptierte Cipher

crypto.data_cipher_weakest

OpenVPN (only protocol named on features)Anbieterangabe

Schluesselaustausch und Authentifizierung

crypto.handshake

RSA-4096Anbieterangabe

Perfect Forward Secrecy

crypto.pfs

jaAnbieterangabe

AES-256-GCM OpenVPN with modern handshake.

Post-Quantum-Schluesselaustausch

crypto.post_quantum

nicht vorhandenAnbieterangabe

No post-quantum claim on features page.

Eigene DNS-Resolver

crypto.own_dns

jaAnbieterangabe

Schutz vor DNS-Lecks

crypto.dns_leak_protection

jaAnbieterangabe

Umgang mit IPv6

crypto.ipv6_handling

abgeschaltetAnbieterangabe

Protection against IPv4, IPv6, and other DNS leaks claimed.

WebRTC-Schutz oder Dokumentation

crypto.webrtc_guidance

jaAnbieterangabe

Leak Shield stoppt IPv4/IPv6/DNS-Leaks.

Verschleierungsverfahren

crypto.obfuscation

noAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Nutzbarkeit hinter der Great Firewall

crypto.works_in_china

funktioniert nichtAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Funktionen

20/20 belegt

Verbindungssperre (Kill Switch)

features.killswitch

pro AnwendungAnbieterangabe

Smart Kill Switch

Dauerhafte Sperre (Lockdown)

features.killswitch_permanent

neinAnbieterangabe

Split Tunneling

features.split_tunneling

Per-app split tunnelingAnbieterangabe

Mehrfach-Hop (Multihop)

features.multihop

nicht vorhandenAnbieterangabe

Tor-Anbindung (Onion over VPN)

features.tor_integration

neinAnbieterangabe

No Tor integration on features page.

Portweiterleitung

features.port_forwarding

nicht vorhandenAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Aufpreis fuer dedizierte IP

features.dedicated_ip

0,00 €Anbieterangabe

SOCKS5-Proxy

features.socks5

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

HTTP-Proxy

features.http_proxy

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Smart DNS

features.smart_dns

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Werbe- und Trackerfilter im DNS

features.adblock_dns

nicht vorhandenAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Schadsoftware- und Phishing-Filter

features.malware_filter

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Eigene DNS-Server erlaubt

features.custom_dns_allowed

jaAnbieterangabe

No Log DNS / Leak Shield.

Zugriff auf das lokale Netz

features.lan_access_toggle

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Regeln fuer automatisches Verbinden

features.autoconnect_rules

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Privates Geraetenetz (Meshnet)

features.mesh_private_net

neinAnbieterangabe

No mesh private net on features page.

GPS-Standort anpassen (Android)

features.gps_spoofing

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Abwehr von Verkehrsanalyse

features.traffic_analysis_defense

Not marketed on fetched HMA pagesAnbieterangabe

IPv6 im Tunnel

features.ipv6_tunnel

neinAnbieterangabe

Verschleierung ohne Konfiguration

features.stealth_default

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Server und Netz

8/12 belegt

Anzahl Server

network.server_count

3.400 ServerAnbieterangabe

3400+ VPN servers

Anzahl Laender

network.country_count

65 LaenderAnbieterangabe

65+ countries

Anzahl Staedte

network.city_count

100 StaedteAnbieterangabe

100+ locations

Virtuelle Standorte

network.virtual_locations

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

RAM-only Server (diskless)

network.ram_only

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Eigentum an der Hardware

network.ownership

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Eigenes AS (Autonomes System)

network.own_asn

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

10-Gbit-Anbindung

network.10g_servers

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

P2P und Filesharing

network.p2p_servers

eigene StandorteAnbieterangabe

Servers for streaming & P2P connections.

Serverliste oeffentlich

network.server_list_public

jaAnbieterangabe

Die Server-Seite listet Land, Stadt und Weltregion für alle Standorte einzeln auf.

Oeffentliche Statusseite

network.status_page

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Bekannte Upstream-Hoster

network.hosting_providers

Not disclosed on fetched HMA pagesAnbieterangabe

Apps und Plattformen

16/16 belegt

Windows-App

apps.windows

eigene AppAnbieterangabe

macOS-App

apps.macos

eigene AppAnbieterangabe

Linux-App mit Oberflaeche

apps.linux_gui

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Linux-Kommandozeile

apps.linux_cli

nicht verfuegbarAnbieterangabe

Android-App

apps.android

eigene AppAnbieterangabe

iOS-App

apps.ios

eigene AppAnbieterangabe

Android-TV-App

apps.androidtv

eigene AppAnbieterangabe

Apple-TV-App

apps.appletv

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Fire-TV-App

apps.firetv

eigene AppAnbieterangabe

Browser-Erweiterung

apps.browser_ext

nicht verfuegbarAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Art der Browser-Erweiterung

apps.browser_ext_type

keine ErweiterungAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Router-Unterstuetzung

apps.router_support

noAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Native App fuer Apple Silicon

apps.macos_arm_native

jaAnbieterangabe
  • HMA macOS
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Kommandozeile dokumentiert

apps.cli_documented

neinAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Gleichzeitige Geraete

apps.simultaneous_devices

5Anbieterangabe

5 normally, or 10 with Family Plan.

Nutzung ohne Konto

apps.no_account_needed

neinAnbieterangabe

Konto, Preise und Bezahlung

16/17 belegt

Angaben bei der Registrierung

pricing.signup_email_required

beliebige AdresseAnbieterangabe

Die Datenschutzerklärung nennt für die Kontoerstellung nur die E-Mail-Adresse, ohne eine Verifizierung zu erwähnen.

Kontomodell

pricing.account_model

E-Mail als LoginAnbieterangabe

Barzahlung per Post

pricing.cash_by_mail

neinAnbieterangabe

Siehe bitcoin: nicht Teil der abschließenden Zahlungsabwickler-Liste.

Monero

pricing.monero

neinAnbieterangabe

Siehe bitcoin: nicht Teil der abschließenden Zahlungsabwickler-Liste.

Bitcoin

pricing.bitcoin

neinAnbieterangabe

Nicht Teil der in der Datenschutzerklärung abschließend aufgeführten Zahlungsabwickler-Liste (2Checkout/Verifone, Google Play, Apple iTunes).

Lightning

pricing.lightning

neinAnbieterangabe

Siehe bitcoin: nicht Teil der abschließenden Zahlungsabwickler-Liste.

Gutscheinkarten aus dem Einzelhandel

pricing.retail_giftcards

neinAnbieterangabe

PayPal

pricing.paypal

jaAnbieterangabe

Kredit- und Debitkarte

pricing.credit_card

jaAnbieterangabe

SEPA-Zahlung

pricing.sepa

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Monatstarif

pricing.monthly_price

11,99 €Anbieterangabe

Regular monthly price listed $11.99/MO.

Effektivpreis der laengsten Laufzeit

pricing.effective_price_longest

2,99 €Anbieterangabe

Starting from $2.99/mo.

  • HMA VPN
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Preissprung bei der Verlaengerung

pricing.renewal_price_hike

sehr hoher AufschlagAnbieterangabe

Die Subscription-Policy legt fest, dass sich das Abo automatisch 'at the undiscounted price in effect at the time when your subscription is extended' verlängert, also zum regulären Preis ohne den anfänglichen Rabatt von bis zu 75 Prozent.

Einheitspreis ohne Dauerrabatt

pricing.flat_pricing

neinAnbieterangabe

Die Preisseite zeigt gestaffelte Rabatte von 58 bis 75 Prozent, die mit der Vertragslaufzeit steigen.

Gratis-Angebot und seine Grenzen

pricing.free_tier

Kein dauerhaft kostenloser Tarif; stattdessen ein 7-tägiger kostenloser Test, bei dem laut Preisseite '$0 at checkout' fällig werden und das Abo danach automatisch in ein bezahltes Abonnement übergeht.Anbieterangabe

Geld-zurueck-Frist

pricing.moneyback_days

30 TageAnbieterangabe
  • HMA VPN
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Weg zur Kuendigung

pricing.cancellation_ease

im Konto kuendbarAnbieterangabe

Nutzung und Leistung

7/10 belegt

P2P-Regelung laut Nutzungsbedingungen

usage.p2p_policy

eigene StandorteAnbieterangabe

Siehe network.p2p_servers: der Anbieter bewirbt eigens ausgewiesene, P2P-optimierte Serverstandorte statt einer generellen Freigabe auf allen Servern.

Streaming-Entsperrung offiziell beworben

usage.streaming_officially

jaAnbieterangabe

Berichtete Netflix-Kataloge

usage.netflix_regions_reported

Laut Anbieter Netflix-Zugriff 'from ultra-fast servers in 190 countries'; siehe company.misleading_claims zum Widerspruch mit der eigenen Länderzahl von nur 65+.Anbieterangabe

Weitere Streaming-Dienste

usage.other_streaming_services

BBC iPlayer, Amazon Prime Video, ESPN, Sling TV, Fox Sports, BT Sport; zusätzlich beworben für Live-Sport wie englische Premier League, MotoGP, Bundesliga und ICC-Cricket-Übertragungen.Anbieterangabe

Bandbreitenbegrenzung

usage.bandwidth_cap

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Datenvolumen-Limit

usage.data_cap

noneAnbieterangabe

Belege zu Geschwindigkeitsmessungen

usage.speed_references

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Latenz und Eignung fuer Spiele

usage.latency_gaming

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Umgang mit SMTP und Port 25

usage.smtp_policy

Not documented on fetched HMA pagesAnbieterangabe

Offizieller Support in Laendern mit Netzsperren

usage.restrictive_countries_support

Die EULA weist ausdrücklich darauf hin, dass mehrere Länder VPN-Nutzung einschränken oder technisch zu verhindern versuchen und dass 'Vendor's VPN Solutions (including the HMA VPN)' deshalb länderspezifischen, veränderlichen Beschränkungen unterliegen.Anbieterangabe

Support und Dokumentation

4/7 belegt

Live-Chat rund um die Uhr

support.livechat_247

jaAnbieterangabe

24/7 English support.

Support per E-Mail oder Ticket

support.email

jaAnbieterangabe

Telefonischer Support

support.phone

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Deutschsprachiger Support

support.german_language

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Einstufung der Dokumentation

support.docs_quality

brauchbarAnbieterangabe

Die Windows-Download-Seite verlinkt mehrere Anleitungen (Beginner's guide, Win guide, Linux guide, Router setup, Install help, Download help); eine tiefergehende inhaltliche Prüfung dieser Einzelseiten fand in dieser Sitzung nicht statt.

Chat-Widget selbst gehostet

support.selfhosted_chat

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Konto selbst loeschbar

support.account_deletion_easy

jaAnbieterangabe

Anbieter-Website-Hygiene

4/5 belegt

SSL-Labs-Note der Website

site.ssl_grade

Bbelegt

SSL Labs cached endpoint grade B.

Tracker-Last der Website

site.cookie_privacy_impact

Im Quelltext der Startseite eingebundene Drittanbieter-Skripte: Ensighten-Tag-Management (Pfad 'symantec/hma', Altlast des früheren Symantec/NortonLifeLock-Namens), Google Tag Manager sowie Akamai mPulse/Boomerang zur Performance-Messung; die Preisseite bindet zusätzlich Visual Website Optimizer (VWO) für A/B-Tests ein.Anbieterangabe

URL des Warrant Canary

site.canary_page

Für dieses Kriterium liegt uns keine Quelle vor.

Umfang und Lesbarkeit der Rechtstexte

site.tos_readability

moderateAnbieterangabe
  • HMA
    Anbieter-Dokumentabgerufen 04.08.2026

Werbeaussagen im Widerspruch zu den eigenen Bedingungen

site.claims_vs_reality

Die englischsprachige US-Preis-, Feature-, Server- und Business-Preisseite nennen übereinstimmend '100+ locations' und '3400+ servers'. Die Downloads-Seite (en-us/downloads) und die deutsche Preisseite (de-de/pricing) derselben Website nennen dagegen gleichzeitig '1100+ servers', '290+ locations' und teils '210+ countries'. Beide Zahlenpaare sind aktuell auf der Live-Website abrufbar und widersprechen sich direkt.Anbieterangabe

Etwas stimmt hier nicht?

Wenn eine Angabe falsch oder veraltet ist, melden Sie es mit Beleg. Jede Änderung wird geprüft und erscheint danach öffentlich im Änderungsprotokoll.