Mullvad VPN / Private Internet Access compared
Same criteria, same rules. You see where they diverge.
No winner on this page. vpn-matrix.com assigns no points and makes no recommendations.
Differences (92)
Criteria where the values diverge.
| Mullvad VPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|
| Legal company name | Mullvad VPN ABconfirmed | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed |
| Trademark holder, if different | Mullvad VPN ABprovider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Year founded | 2009provider claim | 2010confirmed |
| Headquarters (country) | SEconfirmed | USconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Swedenprovider claim | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim |
| Intelligence alliance of the home country | 14 Eyesconfirmed | Five Eyesconfirmed |
| Parent group / holding | Amagicom ABprovider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Ownership structure | founder ownedprovider claim | ? |
| Leadership team publicly named | yesprovider claim | noprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | noneprovider claim | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | noneprovider claim | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim |
| Runs an affiliate programme | noprovider claim | yesprovider claim |
| Typical commission rate | none (no classic affiliate commission program; reseller partnerships exist)provider claim | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim |
| YouTube and influencer sponsoring | noneprovider claim | occasionalprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | ? | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim |
| Acquisition history / former name | none disclosed on homeprovider claim | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed |
| Core statement of the logging policy | Kontonummer und Ablaufdatum sind die einzigen dauerhaft gespeicherten Kontodaten. Keine Speicherung von Verkehrsdaten, DNS-Anfragen, IP-Adressen, Verbindungszeitpunkten und Bandbreite je Konto.provider claim | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | not storedprovider claim | unclearprovider claim |
| Enforcement of the device limit | Zählung der gleichzeitigen Verbindungen laut Anbieter ausschließlich im Arbeitsspeicher, ohne dauerhafte Speicherung auf Datenträger.provider claim | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim |
| Minimum account data required | Kontonummer und Ablaufdatum. Kein Benutzername, kein Passwort, keine E-Mail-Adresse.provider claim | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim |
| Telemetry in the apps | noneprovider claim | opt inprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | No third-party analytics SDKs described; first-party app telemetry sends app/OS version counters onlyconfirmed | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers in the iOS app | No third-party analytics SDKs described in no-logging policy; first-party version telemetry discussed primarily with Android examplesprovider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Laut Cookie-Richtlinie fünf Cookies: authToken, language, csrftoken sowie __stripe_sid und __stripe_mid des Zahlungsdienstleisters Stripe. Keine Analyse- oder Werbecookies genannt.provider claim | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim |
| Data shared with third parties | Zahlungsdienstleister (unter anderem Stripe, PayPal, Swish) und Auftragsverarbeiter für Dienstleistungen. Laut Datenschutzerklärung keine Übermittlung außerhalb von EU und EWR.provider claim | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Zahlungs- und Transaktions-IDs 20 Tage. Buchhaltungsunterlagen nach schwedischem Buchführungsgesetz sieben Jahre. Support-E-Mails 70 Tage. Nginx-Zugriffsprotokolle des Webservers bis zu fünf Minuten.provider claim | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim |
| EU representative named under GDPR | yesprovider claim | noprovider claim |
| No-logs audit details | Assured Security Consultants, Serverprüfung 25.04. bis 13.05.2022, Bericht vom 21.06.2022: 0 kritische, 0 hohe, 11 mittlere, 9 niedrige Befunde. Fazit: die Konfiguration zeigte keine Anzeichen direkter Kundeninformationen.confirmed | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed |
| App and client audits | App-Audits im Repository dokumentiert: Assured und Cure53 (2018), Cure53 (2020), Atredis (2022), X41 D-Sec (2024), NCC Group Android (2025), Leviathan Security Android (2026). Dazu X41 D-Sec für Konto- und Zahlungsdienste (Bericht vom 20.01.2026).confirmed | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed |
| Infrastructure and server audits | Cure53 prüfte vom 03. bis 14.06.2024 WireGuard- und OpenVPN-Relays im Whitebox-Verfahren und fand fünf Punkte, davon einen mittleren und einen niedrigen Befund. Zuvor Assured (2022) und Radically Open Security (2023).confirmed | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed |
| Audit frequency | ? | irregularprovider claim |
| Tested in court or by authorities | Am 18.04.2023 durchsuchten Beamte der schwedischen Polizeieinheit NOA das Büro in Göteborg. Der Durchsuchungsbeschluss war am 17.02.2023 auf ein deutsches Rechtshilfeersuchen hin ergangen. Nach Anbieterangabe verließen die Beamten den Standort ohne Beschlagnahme und ohne Kundendaten.provider claim | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed |
| Transparency report | occasionalprovider claim | regularprovider claim |
| Warrant canary | noneprovider claim | ? |
| Bug bounty programme | Kein Bug-Bounty-Programm mit Geldprämien. Meldungen per E-Mail, auf Wunsch PGP-verschlüsselt; der Anbieter sagt zu, gegen meldende Sicherheitsforschende nicht rechtlich vorzugehen.provider claim | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Veröffentlichte Offenlegungsrichtlinie: Vorfälle mit Bezug zu Kundendaten werden nach Behebung öffentlich beschrieben, Vorfälle ohne Kundendatenbezug nur intern behandelt.provider claim | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim |
| Open source server side | partialprovider claim | noprovider claim |
| Reproducible builds | yesprovider claim | noprovider claim |
| Available on F-Droid | yesprovider claim | noprovider claim |
| Listings by independent bodies | Privacy Guides führt Mullvad neben Proton VPN und IVPN als einen von drei empfohlenen VPN-Anbietern und nennt dabei Audits, Monero- und Barzahlung sowie die Offenlegung von eigenen und gemieteten Servern.confirmed | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed |
| OpenVPN over UDP | noconfirmed | yesprovider claim |
| OpenVPN over TCP | noconfirmed | yesprovider claim |
| IKEv2/IPsec | noprovider claim | yesprovider claim |
| Legacy protocols still offered | OpenVPN removed (removal announced; WireGuard-only network in relays API)provider claim | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim |
| Default data cipher | ChaCha20 mit Poly1305-Authentifizierung (AEAD nach RFC 7539)provider claim | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim |
| Weakest accepted cipher | ? | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim |
| Key exchange and authentication | Noise_IK-Handshake mit Curve25519-ECDH, BLAKE2s als Hash und HKDF zur Schlüsselableitungprovider claim | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim |
| Post-quantum key exchange | on by defaultprovider claim | not availableprovider claim |
| IPv6 handling | routed through tunnelconfirmed | disabledprovider claim |
| Obfuscation methods | Vier Verfahren in der App: Lightweight WireGuard Obfuscation (LWO), WireGuard über QUIC (UDP 443), WireGuard über Shadowsocks und UDP-over-TCP (Ports 80, 443, 5001).provider claim | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | per user reportsprovider claim | ? |
| Split tunneling | Anwendungsbasiert auf Windows, Linux, macOS und Android. Auf iOS laut Feature-Matrix nicht vorhanden.provider claim | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim |
| Multihop | freely combinableprovider claim | not availableprovider claim |
| Port forwarding | not availableprovider claim | limitedprovider claim |
| Smart DNS | noprovider claim | yesprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | configurableprovider claim | fixed listprovider claim |
| Traffic analysis defence | DAITA (Defense Against AI-guided Traffic Analysis) mit konstanten Paketgrößen, zufälligem Hintergrundverkehr und Musterverzerrung, aufgebaut auf dem quelloffenen Maybenot-Framework. Laut Feature-Matrix auf allen fünf Plattformen verfügbar.provider claim | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim |
| IPv6 inside the tunnel | yesprovider claim | noprovider claim |
| Number of servers | 576 Serverconfirmed | ? |
| Number of countries | 50 Laenderconfirmed | 91 Laenderdisputed |
| Number of cities | 91 Staedteconfirmed | ? |
| Virtual locations | no virtual locationsprovider claim | labelledprovider claim |
| Known upstream hosting providers | 14 Betreiber laut Relay-Liste: 31173, Blix, Creanova, DataPacket, HostRoyale, M247, PrivateLayer, Tzulo, Veloxserv, Zenlayer, hostuniversal, iRegister, techfutures, xtom.confirmed | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim |
| Linux command line | native appprovider claim | manual config onlyprovider claim |
| Android TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Apple TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Fire TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Type of browser extension | controls the desktop appprovider claim | standalone browser proxyprovider claim |
| Router support | Dokumentierte Anleitungen für OpenWrt und pfSense, jeweils mit WireGuard.provider claim | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim |
| Simultaneous devices | 5provider claim | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim |
| Usable without an account | yesprovider claim | noprovider claim |
| Data required at signup | nothing requiredprovider claim | any email addressprovider claim |
| Account model | account number onlyprovider claim | email as loginprovider claim |
| Cash by mail | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monero | yesprovider claim | noprovider claim |
| SEPA payment | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €5.00provider claim | €11.69provider claim |
| Effective price on the longest term | €5.00provider claim | €1.79provider claim |
| Price change at renewal | same priceprovider claim | moderate increaseprovider claim |
| Flat pricing without permanent discounts | yesprovider claim | noprovider claim |
| Free tier and its limits | noneprovider claim | none (warns against free VPNs selling data)provider claim |
| Money-back window | 14 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| Streaming unblocking officially advertised | noprovider claim | yesprovider claim |
| SMTP and port 25 handling | TCP port 25 blocked (spam); ports 465/587 not singled out as blockedprovider claim | ? |
| Official support in restrictive countries | Eigene Anleitung für Netze mit Filterung mit vier Verschleierungsverfahren. Zu China schreibt der Anbieter, dass alle Mullvad-Server in Asien blockiert seien, und empfiehlt Server in den USA.provider claim | ? |
| 24/7 live chat | noprovider claim | yesprovider claim |
| Documentation assessment | thorough and currentprovider claim | workableprovider claim |
| Self-service account deletion | yesprovider claim | noprovider claim |
| Tracker load of the website | Necessary cookies only (authToken, language, csrftoken) plus Stripe payment cookies when payingconfirmed | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim |
| URL of the warrant canary | No dedicated warrant-canary page found this session (blog tag 404)provider claim | none found on fetched pagesprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Clear plain-language ToS with explicit port blocks, price, and refund pointerprovider claim | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Flat €5/mo since launch messaging on pricing page; 581 servers / 50 countries / 91 cities / 14 providers on servers pageconfirmed | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim |
All sourced criteria (150)
| Mullvad VPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|
| Legal company name | Mullvad VPN ABconfirmed | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed |
| Trademark holder, if different | Mullvad VPN ABprovider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Year founded | 2009provider claim | 2010confirmed |
| Headquarters (country) | SEconfirmed | USconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Swedenprovider claim | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim |
| Intelligence alliance of the home country | 14 Eyesconfirmed | Five Eyesconfirmed |
| Parent group / holding | Amagicom ABprovider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Beneficial owners publicly known | fully knownprovider claim | fully knownconfirmed |
| Ownership structure | founder ownedprovider claim | ? |
| Leadership team publicly named | yesprovider claim | noprovider claim |
| Verifiable postal address for legal service | yesconfirmed | yesprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | noneprovider claim | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | noneprovider claim | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim |
| Runs an affiliate programme | noprovider claim | yesprovider claim |
| Typical commission rate | none (no classic affiliate commission program; reseller partnerships exist)provider claim | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim |
| YouTube and influencer sponsoring | noneprovider claim | occasionalprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | ? | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim |
| Acquisition history / former name | none disclosed on homeprovider claim | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed |
| Operating status | activeconfirmed | activeconfirmed |
| Core statement of the logging policy | Kontonummer und Ablaufdatum sind die einzigen dauerhaft gespeicherten Kontodaten. Keine Speicherung von Verkehrsdaten, DNS-Anfragen, IP-Adressen, Verbindungszeitpunkten und Bandbreite je Konto.provider claim | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim |
| Activity and traffic logs | noneconfirmed | noneconfirmed |
| Connection logs | noneprovider claim | noneconfirmed |
| Storage of the real IP address | not storedprovider claim | not storedconfirmed |
| Storage of the assigned VPN IP | not storedprovider claim | unclearprovider claim |
| Precision of stored timestamps | noneprovider claim | noneconfirmed |
| Recording of transferred data volume | aggregate onlyprovider claim | aggregate onlyconfirmed |
| Enforcement of the device limit | Zählung der gleichzeitigen Verbindungen laut Anbieter ausschließlich im Arbeitsspeicher, ohne dauerhafte Speicherung auf Datenträger.provider claim | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim |
| Minimum account data required | Kontonummer und Ablaufdatum. Kein Benutzername, kein Passwort, keine E-Mail-Adresse.provider claim | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim |
| Telemetry in the apps | noneprovider claim | opt inprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | No third-party analytics SDKs described; first-party app telemetry sends app/OS version counters onlyconfirmed | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers in the iOS app | No third-party analytics SDKs described in no-logging policy; first-party version telemetry discussed primarily with Android examplesprovider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Laut Cookie-Richtlinie fünf Cookies: authToken, language, csrftoken sowie __stripe_sid und __stripe_mid des Zahlungsdienstleisters Stripe. Keine Analyse- oder Werbecookies genannt.provider claim | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim |
| Data shared with third parties | Zahlungsdienstleister (unter anderem Stripe, PayPal, Swish) und Auftragsverarbeiter für Dienstleistungen. Laut Datenschutzerklärung keine Übermittlung außerhalb von EU und EWR.provider claim | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Zahlungs- und Transaktions-IDs 20 Tage. Buchhaltungsunterlagen nach schwedischem Buchführungsgesetz sieben Jahre. Support-E-Mails 70 Tage. Nginx-Zugriffsprotokolle des Webservers bis zu fünf Minuten.provider claim | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim |
| EU representative named under GDPR | yesprovider claim | noprovider claim |
| Independent no-logs audit | yesconfirmed | yesconfirmed |
| No-logs audit details | Assured Security Consultants, Serverprüfung 25.04. bis 13.05.2022, Bericht vom 21.06.2022: 0 kritische, 0 hohe, 11 mittlere, 9 niedrige Befunde. Fazit: die Konfiguration zeigte keine Anzeichen direkter Kundeninformationen.confirmed | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed |
| Audit report published | full reportconfirmed | full reportconfirmed |
| App and client audits | App-Audits im Repository dokumentiert: Assured und Cure53 (2018), Cure53 (2020), Atredis (2022), X41 D-Sec (2024), NCC Group Android (2025), Leviathan Security Android (2026). Dazu X41 D-Sec für Konto- und Zahlungsdienste (Bericht vom 20.01.2026).confirmed | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed |
| Infrastructure and server audits | Cure53 prüfte vom 03. bis 14.06.2024 WireGuard- und OpenVPN-Relays im Whitebox-Verfahren und fand fünf Punkte, davon einen mittleren und einen niedrigen Befund. Zuvor Assured (2022) und Radically Open Security (2023).confirmed | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed |
| Audit frequency | ? | irregularprovider claim |
| Tested in court or by authorities | Am 18.04.2023 durchsuchten Beamte der schwedischen Polizeieinheit NOA das Büro in Göteborg. Der Durchsuchungsbeschluss war am 17.02.2023 auf ein deutsches Rechtshilfeersuchen hin ergangen. Nach Anbieterangabe verließen die Beamten den Standort ohne Beschlagnahme und ohne Kundendaten.provider claim | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed |
| Transparency report | occasionalprovider claim | regularprovider claim |
| Warrant canary | noneprovider claim | ? |
| Bug bounty programme | Kein Bug-Bounty-Programm mit Geldprämien. Meldungen per E-Mail, auf Wunsch PGP-verschlüsselt; der Anbieter sagt zu, gegen meldende Sicherheitsforschende nicht rechtlich vorzugehen.provider claim | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Veröffentlichte Offenlegungsrichtlinie: Vorfälle mit Bezug zu Kundendaten werden nach Behebung öffentlich beschrieben, Vorfälle ohne Kundendatenbezug nur intern behandelt.provider claim | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim |
| Open source clients | allconfirmed | allconfirmed |
| Open source server side | partialprovider claim | noprovider claim |
| Reproducible builds | yesprovider claim | noprovider claim |
| Available on F-Droid | yesprovider claim | noprovider claim |
| Listings by independent bodies | Privacy Guides führt Mullvad neben Proton VPN und IVPN als einen von drei empfohlenen VPN-Anbietern und nennt dabei Audits, Monero- und Barzahlung sowie die Offenlegung von eigenen und gemieteten Servern.confirmed | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed |
| WireGuard | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over UDP | noconfirmed | yesprovider claim |
| OpenVPN over TCP | noconfirmed | yesprovider claim |
| IKEv2/IPsec | noprovider claim | yesprovider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | noneprovider claim |
| Legacy protocols still offered | OpenVPN removed (removal announced; WireGuard-only network in relays API)provider claim | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim |
| Default data cipher | ChaCha20 mit Poly1305-Authentifizierung (AEAD nach RFC 7539)provider claim | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim |
| Weakest accepted cipher | ? | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim |
| Key exchange and authentication | Noise_IK-Handshake mit Curve25519-ECDH, BLAKE2s als Hash und HKDF zur Schlüsselableitungprovider claim | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim |
| Perfect forward secrecy | yesconfirmed | yesprovider claim |
| Post-quantum key exchange | on by defaultprovider claim | not availableprovider claim |
| Own DNS resolvers | yesprovider claim | yesprovider claim |
| DNS leak protection | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IPv6 handling | routed through tunnelconfirmed | disabledprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Obfuscation methods | Vier Verfahren in der App: Lightweight WireGuard Obfuscation (LWO), WireGuard über QUIC (UDP 443), WireGuard über Shadowsocks und UDP-over-TCP (Ports 80, 443, 5001).provider claim | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | per user reportsprovider claim | ? |
| Kill switch | system-wideprovider claim | system-wideprovider claim |
| Permanent lockdown | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Split tunneling | Anwendungsbasiert auf Windows, Linux, macOS und Android. Auf iOS laut Feature-Matrix nicht vorhanden.provider claim | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim |
| Multihop | freely combinableprovider claim | not availableprovider claim |
| Tor integration (Onion over VPN) | noprovider claim | noprovider claim |
| Port forwarding | not availableprovider claim | limitedprovider claim |
| SOCKS5 proxy | yesprovider claim | yesprovider claim |
| HTTP proxy | noprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | noprovider claim | yesprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | configurableprovider claim | fixed listprovider claim |
| Malware and phishing filter | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Local network access toggle | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Auto connect rules | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Private device network (mesh) | noprovider claim | noprovider claim |
| GPS location override (Android) | noprovider claim | noprovider claim |
| Traffic analysis defence | DAITA (Defense Against AI-guided Traffic Analysis) mit konstanten Paketgrößen, zufälligem Hintergrundverkehr und Musterverzerrung, aufgebaut auf dem quelloffenen Maybenot-Framework. Laut Feature-Matrix auf allen fünf Plattformen verfügbar.provider claim | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim |
| IPv6 inside the tunnel | yesprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation without configuration | noprovider claim | noprovider claim |
| Number of servers | 576 Serverconfirmed | ? |
| Number of countries | 50 Laenderconfirmed | 91 Laenderdisputed |
| Number of cities | 91 Staedteconfirmed | ? |
| Virtual locations | no virtual locationsprovider claim | labelledprovider claim |
| RAM-only servers (diskless) | entire networkconfirmed | entire networkconfirmed |
| Hardware ownership | mixedconfirmed | mixedprovider claim |
| Own AS (autonomous system) | noprovider claim | noprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversconfirmed | some serversprovider claim |
| P2P and file sharing | entire networkprovider claim | entire networkprovider claim |
| Public server list | yesconfirmed | yesprovider claim |
| Public status page | noprovider claim | noprovider claim |
| Known upstream hosting providers | 14 Betreiber laut Relay-Liste: 31173, Blix, Creanova, DataPacket, HostRoyale, M247, PrivateLayer, Tzulo, Veloxserv, Zenlayer, hostuniversal, iRegister, techfutures, xtom.confirmed | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim |
| Windows app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| macOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux app with GUI | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux command line | native appprovider claim | manual config onlyprovider claim |
| Android app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| iOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Android TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Apple TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Fire TV app | not availableprovider claim | native appprovider claim |
| Browser extension | own extensionprovider claim | own extensionprovider claim |
| Type of browser extension | controls the desktop appprovider claim | standalone browser proxyprovider claim |
| Router support | Dokumentierte Anleitungen für OpenWrt und pfSense, jeweils mit WireGuard.provider claim | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim |
| Native build for Apple Silicon | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Command line documented | yesconfirmed | yesprovider claim |
| Simultaneous devices | 5provider claim | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim |
| Usable without an account | yesprovider claim | noprovider claim |
| Data required at signup | nothing requiredprovider claim | any email addressprovider claim |
| Account model | account number onlyprovider claim | email as loginprovider claim |
| Cash by mail | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monero | yesprovider claim | noprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Lightning | noprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | yesprovider claim | yesprovider claim |
| PayPal | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Credit and debit card | yesprovider claim | yesprovider claim |
| SEPA payment | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €5.00provider claim | €11.69provider claim |
| Effective price on the longest term | €5.00provider claim | €1.79provider claim |
| Price change at renewal | same priceprovider claim | moderate increaseprovider claim |
| Flat pricing without permanent discounts | yesprovider claim | noprovider claim |
| Free tier and its limits | noneprovider claim | none (warns against free VPNs selling data)provider claim |
| Money-back window | 14 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| Cancellation path | cancel in accountprovider claim | cancel in accountprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | entire networkprovider claim | entire networkprovider claim |
| Streaming unblocking officially advertised | noprovider claim | yesprovider claim |
| Bandwidth cap | no limitprovider claim | no limitprovider claim |
| Data cap | noneprovider claim | noneprovider claim |
| SMTP and port 25 handling | TCP port 25 blocked (spam); ports 465/587 not singled out as blockedprovider claim | ? |
| Official support in restrictive countries | Eigene Anleitung für Netze mit Filterung mit vier Verschleierungsverfahren. Zu China schreibt der Anbieter, dass alle Mullvad-Server in Asien blockiert seien, und empfiehlt Server in den USA.provider claim | ? |
| 24/7 live chat | noprovider claim | yesprovider claim |
| Email or ticket support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Telephone support | noprovider claim | noprovider claim |
| German-language support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Documentation assessment | thorough and currentprovider claim | workableprovider claim |
| Self-hosted chat widget | noprovider claim | noprovider claim |
| Self-service account deletion | yesprovider claim | noprovider claim |
| SSL Labs grade of the website | A+confirmed | A+confirmed |
| Tracker load of the website | Necessary cookies only (authToken, language, csrftoken) plus Stripe payment cookies when payingconfirmed | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim |
| URL of the warrant canary | No dedicated warrant-canary page found this session (blog tag 404)provider claim | none found on fetched pagesprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Clear plain-language ToS with explicit port blocks, price, and refund pointerprovider claim | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Flat €5/mo since launch messaging on pricing page; 581 servers / 50 countries / 91 cities / 14 providers on servers pageconfirmed | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim |