Private Internet Access

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Who owns this

Parent company

Kape Technologies

Brands in the same group

Further brands according to the source: ExpressVPN, CyberGhost VPN

This group also owns review and comparison sites

Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.

If the same group tests its own service, that review is not independent. That is noted here as ownership only.

Audits and incidents

Sourced facts with dates only, no judgements. Ongoing proceedings are marked as such.

Tested in court or by authorities

trust.court_tested

Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed

No-logs audit details

trust.nolog_audit_details

Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed

App and client audits

trust.app_audits

Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed

Infrastructure and server audits

trust.infra_audit

Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed

Transparency report

trust.transparency_report

regularprovider claim

Acquisition history / former name

company.acquisition_history

Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed

Documented misleading advertising claims

company.misleading_claims

Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim

Marketing claims contradicting the provider's own terms

site.claims_vs_reality

Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim

All criteria

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Company and ownership

18/21 sourced

Legal company name

company.legal_name

PIA Private Internet Access, Inc.confirmed

Trademark holder, if different

company.brand_owner

Kape Technologiesprovider claim

Year founded

company.founded

2010confirmed

Headquarters (country)

company.hq_country

USconfirmed

Other relevant jurisdictions

company.jurisdictions

Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim

Intelligence alliance of the home country

company.eyes_alliance

Five Eyesconfirmed

Parent group / holding

company.parent

Kape Technologiesprovider claim

Beneficial owners publicly known

company.ubo_public

fully knownconfirmed

Ownership structure

company.ownership_type

We have no source for this criterion.

Leadership team publicly named

company.team_public

noprovider claim
  • PIA home
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Verifiable postal address for legal service

company.address_verifiable

yesprovider claim

Sister VPN brands in the group

company.sister_vpn_brands

ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed

Group owns VPN review and comparison sites

company.owns_review_sites

Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim

Runs an affiliate programme

company.affiliate_program

yesprovider claim

Typical commission rate

company.affiliate_commission

Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim

YouTube and influencer sponsoring

company.influencer_sponsoring

occasionalprovider claim

Documented misleading advertising claims

company.misleading_claims

Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim

Acquisition history / former name

company.acquisition_history

Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed

Operating status

company.status

activeconfirmed
  • PIA home
    Vendor documentretrieved 08/04/2026
  • PIA buy
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Discontinuation date

company.discontinued_date

We have no source for this criterion.

User base migrated to

company.user_base_migrated_to

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Logging and data collection

16/16 sourced

Core statement of the logging policy

logging.policy_summary

Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim

Activity and traffic logs

logging.activity_logs

noneconfirmed

Connection logs

logging.connection_logs

noneconfirmed

Storage of the real IP address

logging.source_ip_stored

not storedconfirmed

Storage of the assigned VPN IP

logging.assigned_ip_stored

unclearprovider claim

Precision of stored timestamps

logging.timestamps_stored

noneconfirmed

Recording of transferred data volume

logging.bandwidth_logged

aggregate onlyconfirmed

Enforcement of the device limit

logging.concurrent_conn_enforcement

Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim

Minimum account data required

logging.account_data_minimum

E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim

Telemetry in the apps

logging.app_telemetry

opt inprovider claim

Trackers and SDKs in the Android app

logging.thirdparty_sdks_android

Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim

Trackers in the iOS app

logging.thirdparty_sdks_ios

Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim

Trackers and cookies on the website

logging.website_trackers

Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim

Data shared with third parties

logging.data_shared_with

Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim

Retention periods stated in the policy

logging.retention_period

Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim

EU representative named under GDPR

logging.gdpr_representative

noprovider claim

Evidence, audits and track record

15/17 sourced

Independent no-logs audit

trust.nolog_audit

yesconfirmed

No-logs audit details

trust.nolog_audit_details

Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed

Audit report published

trust.audit_report_public

full reportconfirmed

App and client audits

trust.app_audits

Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed

Infrastructure and server audits

trust.infra_audit

Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed

Audit frequency

trust.audit_cadence

irregularprovider claim

Tested in court or by authorities

trust.court_tested

Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed

Transparency report

trust.transparency_report

regularprovider claim

Warrant canary

trust.warrant_canary

We have no source for this criterion.

Security incidents and data leaks

trust.breach_history

We have no source for this criterion.

Bug bounty programme

trust.bug_bounty

Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim

Handling of reported vulnerabilities

trust.cve_handling

Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim

Open source clients

trust.opensource_clients

allconfirmed

Open source server side

trust.opensource_server

noprovider claim

Reproducible builds

trust.reproducible_builds

noprovider claim

Available on F-Droid

trust.fdroid_available

noprovider claim

Listings by independent bodies

trust.independent_recommendations

Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed

Protocols and cryptography

16/17 sourced

WireGuard

crypto.wireguard

yesprovider claim

OpenVPN over UDP

crypto.openvpn_udp

yesprovider claim

OpenVPN over TCP

crypto.openvpn_tcp

yesprovider claim

IKEv2/IPsec

crypto.ikev2

yesprovider claim

Proprietary protocol

crypto.proprietary_protocol

noneprovider claim

Legacy protocols still offered

crypto.legacy_protocols

none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim

Default data cipher

crypto.data_cipher_default

OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim

Weakest accepted cipher

crypto.data_cipher_weakest

AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim

Key exchange and authentication

crypto.handshake

OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim

Perfect forward secrecy

crypto.pfs

yesprovider claim

Post-quantum key exchange

crypto.post_quantum

not availableprovider claim

Own DNS resolvers

crypto.own_dns

yesprovider claim

DNS leak protection

crypto.dns_leak_protection

yesprovider claim

IPv6 handling

crypto.ipv6_handling

disabledprovider claim

WebRTC protection or guidance

crypto.webrtc_guidance

yesprovider claim

Obfuscation methods

crypto.obfuscation

Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim

Usability behind the Great Firewall

crypto.works_in_china

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Features

19/20 sourced

Kill switch

features.killswitch

system-wideprovider claim

Permanent lockdown

features.killswitch_permanent

yesprovider claim

Split tunneling

features.split_tunneling

Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim

Multihop

features.multihop

not availableprovider claim

Tor integration (Onion over VPN)

features.tor_integration

noprovider claim

Port forwarding

features.port_forwarding

limitedprovider claim

Surcharge for a dedicated IP

features.dedicated_ip

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SOCKS5 proxy

features.socks5

yesprovider claim

HTTP proxy

features.http_proxy

noprovider claim

Smart DNS

features.smart_dns

yesprovider claim

Ad and tracker filtering in DNS

features.adblock_dns

fixed listprovider claim

Malware and phishing filter

features.malware_filter

yesprovider claim

Custom DNS servers allowed

features.custom_dns_allowed

yesprovider claim

Local network access toggle

features.lan_access_toggle

yesprovider claim

Auto connect rules

features.autoconnect_rules

yesprovider claim

Private device network (mesh)

features.mesh_private_net

noprovider claim

GPS location override (Android)

features.gps_spoofing

noprovider claim

Traffic analysis defence

features.traffic_analysis_defense

Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim

IPv6 inside the tunnel

features.ipv6_tunnel

noprovider claim

Obfuscation without configuration

features.stealth_default

noprovider claim

Servers and network

10/12 sourced

Number of servers

network.server_count

We have no source for this criterion.

Number of countries

network.country_count

91 Laenderdisputed

Number of cities

network.city_count

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Virtual locations

network.virtual_locations

labelledprovider claim

RAM-only servers (diskless)

network.ram_only

entire networkconfirmed

Hardware ownership

network.ownership

mixedprovider claim
  • PIA home
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Own AS (autonomous system)

network.own_asn

noprovider claim

10 Gbps ports

network.10g_servers

some serversprovider claim

P2P and file sharing

network.p2p_servers

entire networkprovider claim

Public server list

network.server_list_public

yesprovider claim

Public status page

network.status_page

noprovider claim

Known upstream hosting providers

network.hosting_providers

Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim

Apps and platforms

16/16 sourced

Windows app

apps.windows

native appprovider claim

macOS app

apps.macos

native appprovider claim

Linux app with GUI

apps.linux_gui

native appprovider claim

Linux command line

apps.linux_cli

manual config onlyprovider claim

Android app

apps.android

native appprovider claim

iOS app

apps.ios

native appprovider claim

Android TV app

apps.androidtv

native appprovider claim

Apple TV app

apps.appletv

native appprovider claim

Fire TV app

apps.firetv

native appprovider claim

Browser extension

apps.browser_ext

own extensionprovider claim

Type of browser extension

apps.browser_ext_type

standalone browser proxyprovider claim

Router support

apps.router_support

Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim

Native build for Apple Silicon

apps.macos_arm_native

yesprovider claim

Command line documented

apps.cli_documented

yesprovider claim

Simultaneous devices

apps.simultaneous_devices

Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim

Usable without an account

apps.no_account_needed

noprovider claim

Account, pricing and payment

17/17 sourced

Data required at signup

pricing.signup_email_required

any email addressprovider claim

Account model

pricing.account_model

email as loginprovider claim

Cash by mail

pricing.cash_by_mail

noprovider claim

Monero

pricing.monero

noprovider claim

Bitcoin

pricing.bitcoin

yesprovider claim

Lightning

pricing.lightning

noprovider claim

Retail gift cards

pricing.retail_giftcards

yesprovider claim

PayPal

pricing.paypal

yesprovider claim

Credit and debit card

pricing.credit_card

yesprovider claim

SEPA payment

pricing.sepa

noprovider claim
  • PIA buy
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Monthly price

pricing.monthly_price

€11.69provider claim

Effective price on the longest term

pricing.effective_price_longest

€1.79provider claim

Price change at renewal

pricing.renewal_price_hike

moderate increaseprovider claim
  • PIA buy
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Flat pricing without permanent discounts

pricing.flat_pricing

noprovider claim

Free tier and its limits

pricing.free_tier

none (warns against free VPNs selling data)provider claim
  • PIA buy
    Vendor documentretrieved 08/04/2026

Money-back window

pricing.moneyback_days

30 Tageprovider claim

Cancellation path

pricing.cancellation_ease

cancel in accountprovider claim

Usage and performance

4/10 sourced

P2P policy in the terms of service

usage.p2p_policy

entire networkprovider claim

Streaming unblocking officially advertised

usage.streaming_officially

yesprovider claim

Netflix regions reported

usage.netflix_regions_reported

We have no source for this criterion.

Other streaming services

usage.other_streaming_services

We have no source for this criterion.

Bandwidth cap

usage.bandwidth_cap

no limitprovider claim

Data cap

usage.data_cap

noneprovider claim

Speed measurement references

usage.speed_references

We have no source for this criterion.

Latency and gaming suitability

usage.latency_gaming

We have no source for this criterion.

SMTP and port 25 handling

usage.smtp_policy

We have no source for this criterion.

Official support in restrictive countries

usage.restrictive_countries_support

We have no source for this criterion.

Support and documentation

7/7 sourced

24/7 live chat

support.livechat_247

yesprovider claim

Email or ticket support

support.email

yesprovider claim

Telephone support

support.phone

noprovider claim

German-language support

support.german_language

yesprovider claim

Documentation assessment

support.docs_quality

workableprovider claim

Self-hosted chat widget

support.selfhosted_chat

noprovider claim

Self-service account deletion

support.account_deletion_easy

noprovider claim

Provider website hygiene

5/5 sourced

SSL Labs grade of the website

site.ssl_grade

A+confirmed

Tracker load of the website

site.cookie_privacy_impact

Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim

URL of the warrant canary

site.canary_page

none found on fetched pagesprovider claim

Length and readability of the legal documents

site.tos_readability

Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim

Marketing claims contradicting the provider's own terms

site.claims_vs_reality

Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim

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