Private Internet Access / Surfshark compared
Same criteria, same rules. You see where they diverge.
No winner on this page. vpn-matrix.com assigns no points and makes no recommendations.
Differences (85)
Criteria where the values diverge.
| Private Internet Access | Surfshark | |
|---|---|---|
| Legal company name | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed | Surfshark B.V.provider claim |
| Trademark holder, if different | Kape Technologiesprovider claim | Surfshark (founder Vytautas Kaziukonis); merged under holding with Nord Security in 2022 while operating independentlyprovider claim |
| Year founded | 2010confirmed | 2018provider claim |
| Headquarters (country) | USconfirmed | NLprovider claim |
| Other relevant jurisdictions | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim | Britische Jungferninseln (früherer Registrierungsort, bis zur Verlagerung in die Niederlande 2021)confirmed |
| Intelligence alliance of the home country | Five Eyesconfirmed | Nine Eyesprovider claim |
| Parent group / holding | Kape Technologiesprovider claim | Cyberspace (gemeinsame Holding von Surfshark und Nord Security, Niederlande)confirmed |
| Beneficial owners publicly known | fully knownconfirmed | partly knownprovider claim |
| Ownership structure | ? | founder ownedprovider claim |
| Leadership team publicly named | noprovider claim | yesprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed | NordVPN (Nord Security)confirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim | none disclosed on about pageprovider claim |
| Typical commission rate | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim | Ab 40 Prozent Umsatzbeteiligung an Neuverkäufen, Cookie-Laufzeit 30 Tage, Mindestauszahlung 100 USD.provider claim |
| YouTube and influencer sponsoring | occasionalprovider claim | unknownprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim | ? |
| Acquisition history / former name | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed | Fusionsvereinbarung mit Nord Security, am 01.02.2022 vom Anbieter und am 02.02.2022 per Pressemitteilung bekanntgegeben.confirmed |
| Core statement of the logging policy | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim | Laut Datenschutzerklärung werden besuchte IP-Adressen, Browserverlauf, Sitzungsinformationen, Verbindungszeitstempel, genutzte Bandbreite und Netzwerkverkehr nicht erhoben.provider claim |
| Connection logs | noneconfirmed | per sessionprovider claim |
| Storage of the real IP address | not storedconfirmed | transient onlyprovider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | unclearprovider claim | not storedprovider claim |
| Recording of transferred data volume | aggregate onlyconfirmed | not recordedconfirmed |
| Enforcement of the device limit | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim | Unlimited simultaneous connectionsprovider claim |
| Minimum account data required | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim | E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Registrierungsdatum, gegebenenfalls Gutscheincode sowie Abonnement- und Zahlungsdaten.provider claim |
| Telemetry in the apps | opt inprovider claim | cannot be disabledprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Laut Datenschutzerklärung Iterable, Firebase Analytics (Google), Purchasely und AppsFlyer.provider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | AppsFlyer; Firebase Analytics; Iterable; Purchasely (named in privacy policy as marketing/application analytics providers)confirmed |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim | Privacy policy discloses site analytics/cookies categoriesprovider claim |
| Data shared with third parties | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim | Zahlungsdienstleister, Marketing- und Analysedienste, Speicher- und Chat-Dienstleister sowie Konzerngesellschaften; genannte Empfängerländer sind die USA, Schweden, Frankreich, Irland und das Vereinigte Königreich.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim | Verbindungsdaten werden laut Anbieter innerhalb von 15 Minuten nach Sitzungsende gelöscht; Daten des Email-Scam-Checkers spätestens nach 7 Tagen.provider claim |
| EU representative named under GDPR | noprovider claim | yesprovider claim |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed | ISAE 3000 (Revised), Deloitte Lietuva UAB, Prüfarbeiten vom 14.05.2025 bis 10.06.2025, Bericht vom 10.06.2025. Geprüft wurden Standard-, Static-IP-, Multihop- und Multiport-Server sowie Konfigurations- und Deployment-Prozesse. Nicht im Prüfumfang: Datenübertragungssicherheit, Streaming-Infrastruktur, Zugriffsrechte und physische Sicherheit.confirmed |
| App and client audits | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed | Cure53 prüfte im November 2018 die Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox; SecuRing prüfte 2025 Web-, Desktop-, Mobil- und Browser-Anwendungen.confirmed |
| Infrastructure and server audits | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed | Cure53 prüfte im März 2021 Server- und VPN-Konfiguration sowie im Februar und März 2026 Architektur und Kryptografie des Dausos-Protokolls; SecuRing führte vom 01.12.2025 bis 10.12.2025 einen Penetrationstest der Netzinfrastruktur durch.confirmed |
| Tested in court or by authorities | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed | Im Transparenzbericht für April bis Juni 2026 nennt Surfshark 33 behördliche Anfragen und einen Durchsuchungsbeschluss aus April 2026.provider claim |
| Warrant canary | ? | noneprovider claim |
| Security incidents and data leaks | ? | None disclosed on fetched home/features/privacy pagesprovider claim |
| Bug bounty programme | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim | Eigenes Programm ohne externe Plattform, Meldungen per E-Mail an security@surfshark.com.provider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim | ? |
| Open source clients | allconfirmed | noneprovider claim |
| Listings by independent bodies | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed | Press quotes on features page (e.g., speed/reviews)provider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | Dausosconfirmed |
| Legacy protocols still offered | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim | none advertised; WireGuard, IKEv2, OpenVPN used with Dedicated IPprovider claim |
| Default data cipher | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim | Dausos verschlüsselt den Datenkanal laut Cure53 mit AEGIS und einem 256-Bit-Schlüssel; für die Apple-TV-App nennt der Anbieter ChaCha20.confirmed |
| Weakest accepted cipher | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim | ? |
| Key exchange and authentication | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim | Dausos kombiniert laut Cure53 einen ephemeren ML-KEM-Schlüsselaustausch mit ECDH innerhalb eines hybriden TLS 1.3; der Server liefert zusätzlich zum RSA-Zertifikat eine ML-DSA-Signatur.confirmed |
| Post-quantum key exchange | not availableprovider claim | on by defaultconfirmed |
| IPv6 handling | disabledprovider claim | unclearprovider claim |
| Obfuscation methods | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim | Verschleierte Server sowie der Modus NoBorders, der laut Anbieter bei Bedarf automatisch aktiv wird und auch manuell eingeschaltet werden kann.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | ? | per user reportsprovider claim |
| Split tunneling | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim | Bypasser für Windows, macOS, Android und iOS, wahlweise nach Anwendung oder nach Website beziehungsweise IP-Adresse; in den Erweiterungen für Chrome, Firefox und Edge nur nach Website.provider claim |
| Multihop | not availableprovider claim | freely combinableprovider claim |
| Port forwarding | limitedprovider claim | not availableprovider claim |
| SOCKS5 proxy | yesprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | yesprovider claim | noprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | yesprovider claim | ? |
| Local network access toggle | yesprovider claim | noprovider claim |
| GPS location override (Android) | noprovider claim | yesprovider claim |
| Traffic analysis defence | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim | Obfuscated servers; NoBorders for restricted networksprovider claim |
| Obfuscation without configuration | noprovider claim | yesprovider claim |
| Number of servers | ? | 4,500 Serverprovider claim |
| Number of countries | 91 Laenderdisputed | 100 Laenderprovider claim |
| Virtual locations | labelledprovider claim | not labelledprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversprovider claim | noprovider claim |
| P2P and file sharing | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim | not disclosed on fetched servers/about pagesprovider claim |
| Linux command line | manual config onlyprovider claim | native appprovider claim |
| Router support | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim | Keine eigene Router-App; Anleitungen für DD-WRT, AsusWRT, GL.iNet, OpenWRT und weitere Firmwares mit OpenVPN- oder WireGuard-Client.provider claim |
| Native build for Apple Silicon | yesprovider claim | ? |
| Simultaneous devices | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim | unbegrenztprovider claim |
| Data required at signup | any email addressprovider claim | verified emailprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.69provider claim | ? |
| Effective price on the longest term | €1.79provider claim | €2.49provider claim |
| Price change at renewal | moderate increaseprovider claim | very large increaseprovider claim |
| Free tier and its limits | none (warns against free VPNs selling data)provider claim | none (trials/guarantees only)provider claim |
| P2P policy in the terms of service | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Other streaming services | ? | Markets streaming/unblocking as a core use case on home and features pages (specific Netflix region list not published on fetched pages)provider claim |
| SMTP and port 25 handling | ? | Not stated on fetched home/features/privacy/pricing pagesprovider claim |
| Official support in restrictive countries | ? | Surfshark unterhält einen Support-Artikel zum Verbindungsaufbau aus Ländern mit Netzsperren und verweist darin auf einen eigenen Artikel zu China.provider claim |
| SSL Labs grade of the website | A+confirmed | Aconfirmed |
| Tracker load of the website | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim | Privacy policy details cookie/analytics categories on surfshark.comprovider claim |
| URL of the warrant canary | none found on fetched pagesprovider claim | none foundprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim | Standard long-form ToS linked from pricing; readability not specially simplifiedprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim | Home advertises 4500+ RAM-only servers and 100+ countries; pricing heavily uses multi-month intro discounts with free trialprovider claim |
All sourced criteria (151)
| Private Internet Access | Surfshark | |
|---|---|---|
| Legal company name | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed | Surfshark B.V.provider claim |
| Trademark holder, if different | Kape Technologiesprovider claim | Surfshark (founder Vytautas Kaziukonis); merged under holding with Nord Security in 2022 while operating independentlyprovider claim |
| Year founded | 2010confirmed | 2018provider claim |
| Headquarters (country) | USconfirmed | NLprovider claim |
| Other relevant jurisdictions | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim | Britische Jungferninseln (früherer Registrierungsort, bis zur Verlagerung in die Niederlande 2021)confirmed |
| Intelligence alliance of the home country | Five Eyesconfirmed | Nine Eyesprovider claim |
| Parent group / holding | Kape Technologiesprovider claim | Cyberspace (gemeinsame Holding von Surfshark und Nord Security, Niederlande)confirmed |
| Beneficial owners publicly known | fully knownconfirmed | partly knownprovider claim |
| Ownership structure | ? | founder ownedprovider claim |
| Leadership team publicly named | noprovider claim | yesprovider claim |
| Verifiable postal address for legal service | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed | NordVPN (Nord Security)confirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim | none disclosed on about pageprovider claim |
| Runs an affiliate programme | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Typical commission rate | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim | Ab 40 Prozent Umsatzbeteiligung an Neuverkäufen, Cookie-Laufzeit 30 Tage, Mindestauszahlung 100 USD.provider claim |
| YouTube and influencer sponsoring | occasionalprovider claim | unknownprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim | ? |
| Acquisition history / former name | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed | Fusionsvereinbarung mit Nord Security, am 01.02.2022 vom Anbieter und am 02.02.2022 per Pressemitteilung bekanntgegeben.confirmed |
| Operating status | activeconfirmed | activeconfirmed |
| Core statement of the logging policy | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim | Laut Datenschutzerklärung werden besuchte IP-Adressen, Browserverlauf, Sitzungsinformationen, Verbindungszeitstempel, genutzte Bandbreite und Netzwerkverkehr nicht erhoben.provider claim |
| Activity and traffic logs | noneconfirmed | noneconfirmed |
| Connection logs | noneconfirmed | per sessionprovider claim |
| Storage of the real IP address | not storedconfirmed | transient onlyprovider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | unclearprovider claim | not storedprovider claim |
| Precision of stored timestamps | noneconfirmed | noneprovider claim |
| Recording of transferred data volume | aggregate onlyconfirmed | not recordedconfirmed |
| Enforcement of the device limit | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim | Unlimited simultaneous connectionsprovider claim |
| Minimum account data required | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim | E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Registrierungsdatum, gegebenenfalls Gutscheincode sowie Abonnement- und Zahlungsdaten.provider claim |
| Telemetry in the apps | opt inprovider claim | cannot be disabledprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Laut Datenschutzerklärung Iterable, Firebase Analytics (Google), Purchasely und AppsFlyer.provider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | AppsFlyer; Firebase Analytics; Iterable; Purchasely (named in privacy policy as marketing/application analytics providers)confirmed |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim | Privacy policy discloses site analytics/cookies categoriesprovider claim |
| Data shared with third parties | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim | Zahlungsdienstleister, Marketing- und Analysedienste, Speicher- und Chat-Dienstleister sowie Konzerngesellschaften; genannte Empfängerländer sind die USA, Schweden, Frankreich, Irland und das Vereinigte Königreich.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim | Verbindungsdaten werden laut Anbieter innerhalb von 15 Minuten nach Sitzungsende gelöscht; Daten des Email-Scam-Checkers spätestens nach 7 Tagen.provider claim |
| EU representative named under GDPR | noprovider claim | yesprovider claim |
| Independent no-logs audit | yesconfirmed | yesconfirmed |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed | ISAE 3000 (Revised), Deloitte Lietuva UAB, Prüfarbeiten vom 14.05.2025 bis 10.06.2025, Bericht vom 10.06.2025. Geprüft wurden Standard-, Static-IP-, Multihop- und Multiport-Server sowie Konfigurations- und Deployment-Prozesse. Nicht im Prüfumfang: Datenübertragungssicherheit, Streaming-Infrastruktur, Zugriffsrechte und physische Sicherheit.confirmed |
| Audit report published | full reportconfirmed | full reportconfirmed |
| App and client audits | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed | Cure53 prüfte im November 2018 die Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox; SecuRing prüfte 2025 Web-, Desktop-, Mobil- und Browser-Anwendungen.confirmed |
| Infrastructure and server audits | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed | Cure53 prüfte im März 2021 Server- und VPN-Konfiguration sowie im Februar und März 2026 Architektur und Kryptografie des Dausos-Protokolls; SecuRing führte vom 01.12.2025 bis 10.12.2025 einen Penetrationstest der Netzinfrastruktur durch.confirmed |
| Audit frequency | irregularprovider claim | irregularconfirmed |
| Tested in court or by authorities | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed | Im Transparenzbericht für April bis Juni 2026 nennt Surfshark 33 behördliche Anfragen und einen Durchsuchungsbeschluss aus April 2026.provider claim |
| Transparency report | regularprovider claim | regularprovider claim |
| Warrant canary | ? | noneprovider claim |
| Security incidents and data leaks | ? | None disclosed on fetched home/features/privacy pagesprovider claim |
| Bug bounty programme | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim | Eigenes Programm ohne externe Plattform, Meldungen per E-Mail an security@surfshark.com.provider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim | ? |
| Open source clients | allconfirmed | noneprovider claim |
| Open source server side | noprovider claim | noprovider claim |
| Reproducible builds | noprovider claim | noprovider claim |
| Available on F-Droid | noprovider claim | noprovider claim |
| Listings by independent bodies | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed | Press quotes on features page (e.g., speed/reviews)provider claim |
| WireGuard | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over UDP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over TCP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IKEv2/IPsec | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | Dausosconfirmed |
| Legacy protocols still offered | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim | none advertised; WireGuard, IKEv2, OpenVPN used with Dedicated IPprovider claim |
| Default data cipher | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim | Dausos verschlüsselt den Datenkanal laut Cure53 mit AEGIS und einem 256-Bit-Schlüssel; für die Apple-TV-App nennt der Anbieter ChaCha20.confirmed |
| Weakest accepted cipher | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim | ? |
| Key exchange and authentication | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim | Dausos kombiniert laut Cure53 einen ephemeren ML-KEM-Schlüsselaustausch mit ECDH innerhalb eines hybriden TLS 1.3; der Server liefert zusätzlich zum RSA-Zertifikat eine ML-DSA-Signatur.confirmed |
| Perfect forward secrecy | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Post-quantum key exchange | not availableprovider claim | on by defaultconfirmed |
| Own DNS resolvers | yesprovider claim | yesprovider claim |
| DNS leak protection | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IPv6 handling | disabledprovider claim | unclearprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Obfuscation methods | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim | Verschleierte Server sowie der Modus NoBorders, der laut Anbieter bei Bedarf automatisch aktiv wird und auch manuell eingeschaltet werden kann.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | ? | per user reportsprovider claim |
| Kill switch | system-wideprovider claim | system-wideprovider claim |
| Permanent lockdown | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Split tunneling | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim | Bypasser für Windows, macOS, Android und iOS, wahlweise nach Anwendung oder nach Website beziehungsweise IP-Adresse; in den Erweiterungen für Chrome, Firefox und Edge nur nach Website.provider claim |
| Multihop | not availableprovider claim | freely combinableprovider claim |
| Tor integration (Onion over VPN) | noprovider claim | noprovider claim |
| Port forwarding | limitedprovider claim | not availableprovider claim |
| SOCKS5 proxy | yesprovider claim | noprovider claim |
| HTTP proxy | noprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | yesprovider claim | noprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | fixed listprovider claim | fixed listprovider claim |
| Malware and phishing filter | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | yesprovider claim | ? |
| Local network access toggle | yesprovider claim | noprovider claim |
| Auto connect rules | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Private device network (mesh) | noprovider claim | noprovider claim |
| GPS location override (Android) | noprovider claim | yesprovider claim |
| Traffic analysis defence | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim | Obfuscated servers; NoBorders for restricted networksprovider claim |
| IPv6 inside the tunnel | noprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation without configuration | noprovider claim | yesprovider claim |
| Number of servers | ? | 4,500 Serverprovider claim |
| Number of countries | 91 Laenderdisputed | 100 Laenderprovider claim |
| Virtual locations | labelledprovider claim | not labelledprovider claim |
| RAM-only servers (diskless) | entire networkconfirmed | entire networkconfirmed |
| Hardware ownership | mixedprovider claim | mixedprovider claim |
| Own AS (autonomous system) | noprovider claim | noprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversprovider claim | noprovider claim |
| P2P and file sharing | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Public server list | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Public status page | noprovider claim | noprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim | not disclosed on fetched servers/about pagesprovider claim |
| Windows app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| macOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux app with GUI | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux command line | manual config onlyprovider claim | native appprovider claim |
| Android app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| iOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Android TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Apple TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Fire TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Browser extension | own extensionprovider claim | own extensionprovider claim |
| Type of browser extension | standalone browser proxyprovider claim | standalone browser proxyconfirmed |
| Router support | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim | Keine eigene Router-App; Anleitungen für DD-WRT, AsusWRT, GL.iNet, OpenWRT und weitere Firmwares mit OpenVPN- oder WireGuard-Client.provider claim |
| Native build for Apple Silicon | yesprovider claim | ? |
| Command line documented | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Simultaneous devices | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim | unbegrenztprovider claim |
| Usable without an account | noprovider claim | noprovider claim |
| Data required at signup | any email addressprovider claim | verified emailprovider claim |
| Account model | email as loginprovider claim | email as loginprovider claim |
| Cash by mail | noprovider claim | noprovider claim |
| Monero | noprovider claim | noprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | noprovider claim |
| Lightning | noprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | yesprovider claim | noprovider claim |
| PayPal | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Credit and debit card | yesprovider claim | yesprovider claim |
| SEPA payment | noprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.69provider claim | ? |
| Effective price on the longest term | €1.79provider claim | €2.49provider claim |
| Price change at renewal | moderate increaseprovider claim | very large increaseprovider claim |
| Flat pricing without permanent discounts | noprovider claim | noprovider claim |
| Free tier and its limits | none (warns against free VPNs selling data)provider claim | none (trials/guarantees only)provider claim |
| Money-back window | 30 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| Cancellation path | cancel in accountprovider claim | cancel in accountprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Streaming unblocking officially advertised | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Other streaming services | ? | Markets streaming/unblocking as a core use case on home and features pages (specific Netflix region list not published on fetched pages)provider claim |
| Bandwidth cap | no limitprovider claim | no limitprovider claim |
| Data cap | noneprovider claim | noneprovider claim |
| SMTP and port 25 handling | ? | Not stated on fetched home/features/privacy/pricing pagesprovider claim |
| Official support in restrictive countries | ? | Surfshark unterhält einen Support-Artikel zum Verbindungsaufbau aus Ländern mit Netzsperren und verweist darin auf einen eigenen Artikel zu China.provider claim |
| 24/7 live chat | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Email or ticket support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Telephone support | noprovider claim | noprovider claim |
| German-language support | yesprovider claim | yesconfirmed |
| Documentation assessment | workableprovider claim | workableprovider claim |
| Self-hosted chat widget | noprovider claim | noprovider claim |
| Self-service account deletion | noprovider claim | noprovider claim |
| SSL Labs grade of the website | A+confirmed | Aconfirmed |
| Tracker load of the website | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim | Privacy policy details cookie/analytics categories on surfshark.comprovider claim |
| URL of the warrant canary | none found on fetched pagesprovider claim | none foundprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim | Standard long-form ToS linked from pricing; readability not specially simplifiedprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim | Home advertises 4500+ RAM-only servers and 100+ countries; pricing heavily uses multi-month intro discounts with free trialprovider claim |