Private Internet Access / TunnelBear compared
Same criteria, same rules. You see where they diverge.
No winner on this page. vpn-matrix.com assigns no points and makes no recommendations.
Differences (87)
Criteria where the values diverge.
| Private Internet Access | TunnelBear | |
|---|---|---|
| Legal company name | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed | TunnelBear LLCprovider claim |
| Trademark holder, if different | Kape Technologiesprovider claim | McAfee (acquired TunnelBear Inc. in 2018)confirmed |
| Year founded | 2010confirmed | 2011confirmed |
| Headquarters (country) | USconfirmed | CAconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim | Kanada (Team und Betrieb in Toronto), USA (Mutterkonzern McAfee)confirmed |
| Parent group / holding | Kape Technologiesprovider claim | McAfeeconfirmed |
| Beneficial owners publicly known | fully knownconfirmed | partly knownprovider claim |
| Ownership structure | ? | private equityprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed | McAfee Safe Connectconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim | none known from fetched official pagesprovider claim |
| Typical commission rate | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim | ? |
| YouTube and influencer sponsoring | occasionalprovider claim | unknownprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim | ? |
| Acquisition history / former name | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed | 2018 von McAfee übernommen, Bekanntgabe am 08.03.2018; Kaufpreis nicht offengelegtconfirmed |
| Core statement of the logging policy | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim | Die Richtlinie führt vier Datenarten auf, die ausdrücklich nicht erhoben werden: IP-Adressen beim Websitebesuch, IP-Adressen beim Verbindungsaufbau, DNS-Anfragen während der Verbindung und Angaben zu genutzten Anwendungen, Diensten oder Websites.provider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | unclearprovider claim | not storedprovider claim |
| Precision of stored timestamps | noneconfirmed | unclearprovider claim |
| Recording of transferred data volume | aggregate onlyconfirmed | per accountprovider claim |
| Enforcement of the device limit | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim | Unlimited devices; no simultaneous-connection cap statedprovider claim |
| Minimum account data required | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim | E-Mail-Adresseprovider claim |
| Telemetry in the apps | opt inprovider claim | on by defaultprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Website uses Google Analytics cookies (_ga, _gaid, _gat); mobile SDK list not separately published on fetched privacy pageprovider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Website uses Google Analytics; mobile SDK list not separately published on fetched privacy pageprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim | Google Analytics, laut Richtlinie mit kürzest möglicher Aufbewahrungsfrist und ohne Speicherung von IP-Adressen; der Cookie-Hinweis der Startseite nennt zusätzlich Analyse- und Marketing-Cookies nach Zustimmung.provider claim |
| Data shared with third parties | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim | Stripe und PayPal (Zahlungsabwicklung), Google Analytics, Anbieter für Kundensupport, E-Mail-Versand, Hosting und DDoS-Abwehrprovider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim | Kontodaten werden gelöscht, je nachdem was früher eintritt: 30 Tage nach Kündigung des Abonnements oder auf Löschverlangen über das Privacy Center.provider claim |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed | Annual independent security audits of apps; 7th annual audit published; marketed as only consumer VPN with regular published auditsprovider claim |
| App and client audits | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed | Cure53 prüfte im White-Box-Verfahren die Clients für Windows, macOS, iOS und Android sowie die Browser-Erweiterungen für Chrome, Firefox und Edge; der Bericht zum Test 10-11.2023 trägt die Kennung TB-11.confirmed |
| Infrastructure and server audits | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed | Der Cure53-Test 10-11.2023 umfasste neben den Clients die VPN-Infrastruktur, das PolarBear-Backend, die AWS-Infrastruktur, die Komponenten Overseer und Geneva sowie die öffentlichen Websites.confirmed |
| Audit frequency | irregularprovider claim | annualconfirmed |
| Tested in court or by authorities | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed | Laut Transparenzbericht vom 08.11.2023 gingen zwischen 2021 und 2023 insgesamt 70 behördliche Anfragen ein (29 in 2021, 30 in 2022, 11 in 2023). In zwei Fällen wurde das Bestehen eines Kontos bestätigt, Browsing-Daten wurden nach Anbieterangabe in keinem Fall herausgegeben.provider claim |
| Transparency report | regularprovider claim | occasionalprovider claim |
| Warrant canary | ? | noneprovider claim |
| Bug bounty programme | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim | none published on fetched TunnelBear pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim | Am 09.05.2024 veröffentlichte der Anbieter eine plattformweise Bewertung der am 06.05.2024 publik gewordenen Schwachstelle TunnelVision und stufte die Apps für macOS und iOS als betroffen ein, Windows, Android und die Browser-Erweiterung als nicht betroffen.provider claim |
| Open source clients | allconfirmed | noneprovider claim |
| Listings by independent bodies | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed | Wirecutter (NYT) quoted recommending TunnelBear after researching 53 VPNsprovider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | none (WireGuard, OpenVPN, IKEv2 selectable); GhostBear obfuscation featureprovider claim |
| Legacy protocols still offered | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim | none advertised; protocol selection lists WireGuard, OpenVPN, IKEv2provider claim |
| Default data cipher | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim | AES 256 Bit laut Anbieterangabeprovider claim |
| Weakest accepted cipher | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim | AES-256provider claim |
| Key exchange and authentication | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim | Depends on selected protocol (WireGuard / OpenVPN / IKEv2)provider claim |
| Own DNS resolvers | yesprovider claim | noprovider claim |
| IPv6 handling | disabledprovider claim | unclearprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | yesprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation methods | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim | GhostBear, laut Anbieter 'Make your encrypted VPN data less detectable to governments, businesses and ISPs'provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | ? | per user reportsprovider claim |
| Split tunneling | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim | SplitBear, laut Anbieter Auswahl, welche Apps und Websites durch den Tunnel laufenprovider claim |
| Port forwarding | limitedprovider claim | not availableprovider claim |
| SOCKS5 proxy | yesprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | yesprovider claim | noprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | fixed listprovider claim | not availableprovider claim |
| Malware and phishing filter | yesprovider claim | noprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | yesprovider claim | noprovider claim |
| Local network access toggle | yesprovider claim | noprovider claim |
| Traffic analysis defence | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim | GhostBear obfuscation to make VPN traffic less detectableprovider claim |
| Number of servers | ? | 8,000 Serverprovider claim |
| Number of countries | 91 Laenderdisputed | 47 Laenderprovider claim |
| Virtual locations | labelledprovider claim | no virtual locationsprovider claim |
| RAM-only servers (diskless) | entire networkconfirmed | noprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversprovider claim | noprovider claim |
| P2P and file sharing | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim | Third-party infrastructure providers (unnamed) per privacy policyprovider claim |
| Linux app with GUI | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Linux command line | manual config onlyprovider claim | not availableprovider claim |
| Android TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Apple TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Fire TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Router support | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim | not offered on fetched download/features pagesprovider claim |
| Command line documented | yesprovider claim | noprovider claim |
| Simultaneous devices | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim | unbegrenztprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.69provider claim | €3.33provider claim |
| Effective price on the longest term | €1.79provider claim | €3.33provider claim |
| Free tier and its limits | none (warns against free VPNs selling data)provider claim | Gratistarif mit 2 GB Datenvolumenprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Bandwidth cap | no limitprovider claim | cappedprovider claim |
| Data cap | noneprovider claim | Gratistarif 2 GB; kostenpflichtige Tarife werden als 'Unlimited secure browsing' beworben.provider claim |
| Official support in restrictive countries | ? | GhostBear for VPN-blocking networksprovider claim |
| 24/7 live chat | yesprovider claim | noprovider claim |
| German-language support | yesprovider claim | noprovider claim |
| Self-service account deletion | noprovider claim | yesprovider claim |
| Tracker load of the website | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim | Privacy policy describes account/session data including IP at payment for fraud preventionprovider claim |
| URL of the warrant canary | none found on fetched pagesprovider claim | none foundprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim | High — marketed as terms/privacy 'you can actually understand'provider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim | Features claim 8000+ servers in 46+ countries with city-level selection on Unlimitedprovider claim |
All sourced criteria (148)
| Private Internet Access | TunnelBear | |
|---|---|---|
| Legal company name | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed | TunnelBear LLCprovider claim |
| Trademark holder, if different | Kape Technologiesprovider claim | McAfee (acquired TunnelBear Inc. in 2018)confirmed |
| Year founded | 2010confirmed | 2011confirmed |
| Headquarters (country) | USconfirmed | CAconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim | Kanada (Team und Betrieb in Toronto), USA (Mutterkonzern McAfee)confirmed |
| Intelligence alliance of the home country | Five Eyesconfirmed | Five Eyesprovider claim |
| Parent group / holding | Kape Technologiesprovider claim | McAfeeconfirmed |
| Beneficial owners publicly known | fully knownconfirmed | partly knownprovider claim |
| Ownership structure | ? | private equityprovider claim |
| Leadership team publicly named | noprovider claim | noprovider claim |
| Verifiable postal address for legal service | yesprovider claim | yesconfirmed |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed | McAfee Safe Connectconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim | none known from fetched official pagesprovider claim |
| Runs an affiliate programme | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Typical commission rate | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim | ? |
| YouTube and influencer sponsoring | occasionalprovider claim | unknownprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim | ? |
| Acquisition history / former name | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed | 2018 von McAfee übernommen, Bekanntgabe am 08.03.2018; Kaufpreis nicht offengelegtconfirmed |
| Operating status | activeconfirmed | activeprovider claim |
| Core statement of the logging policy | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim | Die Richtlinie führt vier Datenarten auf, die ausdrücklich nicht erhoben werden: IP-Adressen beim Websitebesuch, IP-Adressen beim Verbindungsaufbau, DNS-Anfragen während der Verbindung und Angaben zu genutzten Anwendungen, Diensten oder Websites.provider claim |
| Activity and traffic logs | noneconfirmed | noneprovider claim |
| Connection logs | noneconfirmed | noneprovider claim |
| Storage of the real IP address | not storedconfirmed | not storedprovider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | unclearprovider claim | not storedprovider claim |
| Precision of stored timestamps | noneconfirmed | unclearprovider claim |
| Recording of transferred data volume | aggregate onlyconfirmed | per accountprovider claim |
| Enforcement of the device limit | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim | Unlimited devices; no simultaneous-connection cap statedprovider claim |
| Minimum account data required | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim | E-Mail-Adresseprovider claim |
| Telemetry in the apps | opt inprovider claim | on by defaultprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Website uses Google Analytics cookies (_ga, _gaid, _gat); mobile SDK list not separately published on fetched privacy pageprovider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim | Website uses Google Analytics; mobile SDK list not separately published on fetched privacy pageprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim | Google Analytics, laut Richtlinie mit kürzest möglicher Aufbewahrungsfrist und ohne Speicherung von IP-Adressen; der Cookie-Hinweis der Startseite nennt zusätzlich Analyse- und Marketing-Cookies nach Zustimmung.provider claim |
| Data shared with third parties | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim | Stripe und PayPal (Zahlungsabwicklung), Google Analytics, Anbieter für Kundensupport, E-Mail-Versand, Hosting und DDoS-Abwehrprovider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim | Kontodaten werden gelöscht, je nachdem was früher eintritt: 30 Tage nach Kündigung des Abonnements oder auf Löschverlangen über das Privacy Center.provider claim |
| EU representative named under GDPR | noprovider claim | noprovider claim |
| Independent no-logs audit | yesconfirmed | yesprovider claim |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed | Annual independent security audits of apps; 7th annual audit published; marketed as only consumer VPN with regular published auditsprovider claim |
| Audit report published | full reportconfirmed | full reportconfirmed |
| App and client audits | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed | Cure53 prüfte im White-Box-Verfahren die Clients für Windows, macOS, iOS und Android sowie die Browser-Erweiterungen für Chrome, Firefox und Edge; der Bericht zum Test 10-11.2023 trägt die Kennung TB-11.confirmed |
| Infrastructure and server audits | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed | Der Cure53-Test 10-11.2023 umfasste neben den Clients die VPN-Infrastruktur, das PolarBear-Backend, die AWS-Infrastruktur, die Komponenten Overseer und Geneva sowie die öffentlichen Websites.confirmed |
| Audit frequency | irregularprovider claim | annualconfirmed |
| Tested in court or by authorities | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed | Laut Transparenzbericht vom 08.11.2023 gingen zwischen 2021 und 2023 insgesamt 70 behördliche Anfragen ein (29 in 2021, 30 in 2022, 11 in 2023). In zwei Fällen wurde das Bestehen eines Kontos bestätigt, Browsing-Daten wurden nach Anbieterangabe in keinem Fall herausgegeben.provider claim |
| Transparency report | regularprovider claim | occasionalprovider claim |
| Warrant canary | ? | noneprovider claim |
| Bug bounty programme | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim | none published on fetched TunnelBear pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim | Am 09.05.2024 veröffentlichte der Anbieter eine plattformweise Bewertung der am 06.05.2024 publik gewordenen Schwachstelle TunnelVision und stufte die Apps für macOS und iOS als betroffen ein, Windows, Android und die Browser-Erweiterung als nicht betroffen.provider claim |
| Open source clients | allconfirmed | noneprovider claim |
| Open source server side | noprovider claim | noprovider claim |
| Reproducible builds | noprovider claim | noprovider claim |
| Available on F-Droid | noprovider claim | noprovider claim |
| Listings by independent bodies | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed | Wirecutter (NYT) quoted recommending TunnelBear after researching 53 VPNsprovider claim |
| WireGuard | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over UDP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over TCP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IKEv2/IPsec | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | none (WireGuard, OpenVPN, IKEv2 selectable); GhostBear obfuscation featureprovider claim |
| Legacy protocols still offered | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim | none advertised; protocol selection lists WireGuard, OpenVPN, IKEv2provider claim |
| Default data cipher | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim | AES 256 Bit laut Anbieterangabeprovider claim |
| Weakest accepted cipher | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim | AES-256provider claim |
| Key exchange and authentication | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim | Depends on selected protocol (WireGuard / OpenVPN / IKEv2)provider claim |
| Perfect forward secrecy | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Post-quantum key exchange | not availableprovider claim | not availableprovider claim |
| Own DNS resolvers | yesprovider claim | noprovider claim |
| DNS leak protection | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IPv6 handling | disabledprovider claim | unclearprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | yesprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation methods | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim | GhostBear, laut Anbieter 'Make your encrypted VPN data less detectable to governments, businesses and ISPs'provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | ? | per user reportsprovider claim |
| Kill switch | system-wideprovider claim | system-wideprovider claim |
| Permanent lockdown | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Split tunneling | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim | SplitBear, laut Anbieter Auswahl, welche Apps und Websites durch den Tunnel laufenprovider claim |
| Multihop | not availableprovider claim | not availableprovider claim |
| Tor integration (Onion over VPN) | noprovider claim | noprovider claim |
| Port forwarding | limitedprovider claim | not availableprovider claim |
| SOCKS5 proxy | yesprovider claim | noprovider claim |
| HTTP proxy | noprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | yesprovider claim | noprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | fixed listprovider claim | not availableprovider claim |
| Malware and phishing filter | yesprovider claim | noprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | yesprovider claim | noprovider claim |
| Local network access toggle | yesprovider claim | noprovider claim |
| Auto connect rules | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Private device network (mesh) | noprovider claim | noprovider claim |
| GPS location override (Android) | noprovider claim | noprovider claim |
| Traffic analysis defence | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim | GhostBear obfuscation to make VPN traffic less detectableprovider claim |
| IPv6 inside the tunnel | noprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation without configuration | noprovider claim | noprovider claim |
| Number of servers | ? | 8,000 Serverprovider claim |
| Number of countries | 91 Laenderdisputed | 47 Laenderprovider claim |
| Virtual locations | labelledprovider claim | no virtual locationsprovider claim |
| RAM-only servers (diskless) | entire networkconfirmed | noprovider claim |
| Hardware ownership | mixedprovider claim | mixedprovider claim |
| Own AS (autonomous system) | noprovider claim | noprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversprovider claim | noprovider claim |
| P2P and file sharing | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Public server list | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Public status page | noprovider claim | noprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim | Third-party infrastructure providers (unnamed) per privacy policyprovider claim |
| Windows app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| macOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux app with GUI | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Linux command line | manual config onlyprovider claim | not availableprovider claim |
| Android app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| iOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Android TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Apple TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Fire TV app | native appprovider claim | not availableprovider claim |
| Browser extension | own extensionprovider claim | own extensionprovider claim |
| Type of browser extension | standalone browser proxyprovider claim | standalone browser proxyprovider claim |
| Router support | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim | not offered on fetched download/features pagesprovider claim |
| Native build for Apple Silicon | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Command line documented | yesprovider claim | noprovider claim |
| Simultaneous devices | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim | unbegrenztprovider claim |
| Usable without an account | noprovider claim | noprovider claim |
| Data required at signup | any email addressprovider claim | any email addressprovider claim |
| Account model | email as loginprovider claim | email as loginprovider claim |
| Cash by mail | noprovider claim | noprovider claim |
| Monero | noprovider claim | noprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | noprovider claim |
| Lightning | noprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | yesprovider claim | noprovider claim |
| PayPal | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Credit and debit card | yesprovider claim | yesprovider claim |
| SEPA payment | noprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.69provider claim | €3.33provider claim |
| Effective price on the longest term | €1.79provider claim | €3.33provider claim |
| Price change at renewal | moderate increaseprovider claim | moderate increaseprovider claim |
| Flat pricing without permanent discounts | noprovider claim | noprovider claim |
| Free tier and its limits | none (warns against free VPNs selling data)provider claim | Gratistarif mit 2 GB Datenvolumenprovider claim |
| Money-back window | 30 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| Cancellation path | cancel in accountprovider claim | cancel in accountprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | entire networkprovider claim | dedicated locationsprovider claim |
| Streaming unblocking officially advertised | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Bandwidth cap | no limitprovider claim | cappedprovider claim |
| Data cap | noneprovider claim | Gratistarif 2 GB; kostenpflichtige Tarife werden als 'Unlimited secure browsing' beworben.provider claim |
| Official support in restrictive countries | ? | GhostBear for VPN-blocking networksprovider claim |
| 24/7 live chat | yesprovider claim | noprovider claim |
| Email or ticket support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Telephone support | noprovider claim | noprovider claim |
| German-language support | yesprovider claim | noprovider claim |
| Documentation assessment | workableprovider claim | workableprovider claim |
| Self-hosted chat widget | noprovider claim | noprovider claim |
| Self-service account deletion | noprovider claim | yesprovider claim |
| SSL Labs grade of the website | A+confirmed | A+confirmed |
| Tracker load of the website | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim | Privacy policy describes account/session data including IP at payment for fraud preventionprovider claim |
| URL of the warrant canary | none found on fetched pagesprovider claim | none foundprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim | High — marketed as terms/privacy 'you can actually understand'provider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim | Features claim 8000+ servers in 46+ countries with city-level selection on Unlimitedprovider claim |