CyberGhost / Private Internet Access compared
Same criteria, same rules. You see where they diverge.
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Differences (74)
Criteria where the values diverge.
| CyberGhost | Private Internet Access | |
|---|---|---|
| Legal company name | CyberGhost S.R.L.confirmed | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed |
| Trademark holder, if different | CyberGhost S.A. (marketing brand CyberGhost VPN)provider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Year founded | 2011confirmed | 2010confirmed |
| Headquarters (country) | ROconfirmed | USconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Rumänien (Betreibergesellschaft CyberGhost S.R.L.), Vereinigtes Königreich (Sitz der Konzernmutter Kape Technologies), Zypern (im rumänischen Register eingetragener Gesellschafter)confirmed | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim |
| Intelligence alliance of the home country | noneprovider claim | Five Eyesconfirmed |
| Parent group / holding | Kape Technologies PLCconfirmed | Kape Technologiesprovider claim |
| Ownership structure | private equityprovider claim | ? |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, Private Internet Accessconfirmed | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | vpnMentor und Wizcase über die im März 2021 übernommene Webseleneseconfirmed | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim |
| Typical commission rate | Anbieterangabe: bis zu 100 Prozent Provision, Abwicklung über ein HasOffers-Kontoprovider claim | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim |
| Documented misleading advertising claims | ? | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim |
| Acquisition history / former name | März 2017 Übernahme durch Kape Technologies; Mai 2023 Rückzug von Kape von der Londoner AIM nach dem Übernahmeangebot der Unikmind Holdings Limitedconfirmed | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed |
| Core statement of the logging policy | Anbieterangabe: 'we are NOT storing connection logs, meaning that we DON'T have any logs tied to your IP address, connection timestamp or session duration.'provider claim | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim |
| Storage of the assigned VPN IP | not storedprovider claim | unclearprovider claim |
| Recording of transferred data volume | not recordedprovider claim | aggregate onlyconfirmed |
| Enforcement of the device limit | Multiple devices supported; exact simultaneous cap not on features fetchprovider claim | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim |
| Minimum account data required | Laut Datenschutzerklärung werden bei der Registrierung Name, E-Mail-Adresse und Anschrift erhoben; die Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox lassen sich ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse nutzenprovider claim | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim |
| Telemetry in the apps | ? | opt inprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated on fetched product pages (privacy policy URL returned 404 in this session)provider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated on fetched product pages (privacy policy URL returned 404 in this session)provider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklärung nennt Google Analytics, Mouseflow, AppsFlyer, VWO und Iterable als eingesetzte Analyse- und Marketingdiensteprovider claim | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim |
| Data shared with third parties | Laut Datenschutzerklärung: Cleverbridge, Stripe, PayPal, Braintree, Paddle, BitPay und Amazon Pay (Zahlung), Zendesk (Support), Google Analytics, Mouseflow, AppsFlyer, VWO und Iterable (Analyse und Marketing) sowie verbundene Unternehmen der Kape Technologies PLCprovider claim | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklärung nennt keine Frist, sondern Aufbewahrung 'as long as needed to provide the Service and to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements'provider claim | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim |
| EU representative named under GDPR | yesprovider claim | noprovider claim |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L. (Rumänien), Prüfungen 2022, 2024 und 2025 nach ISAE 3000 (Revised); Prüfumfang laut Anbieter das VPN-Servernetz, Konfigurations- und Change-Management, Incident Response sowie das Token-System für dedizierte IP-Adressenprovider claim | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed |
| App and client audits | ? | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed |
| Infrastructure and server audits | ? | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed |
| Tested in court or by authorities | ? | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed |
| Warrant canary | noneprovider claim | ? |
| Security incidents and data leaks | Windows-Client: Rechteausweitung CVE-2023-30237 durch Command Injection im RPC-Dienst, am 03.01.2023 von Pen Test Partners gemeldet und mit Version 8.3.10.10015 am 24.02.2023 behoben. Linux-Client: am 01.12.2022 gemeldete fehlende Zertifikatsprüfung, Command Injection und lokale Rechteausweitung, teilweise behoben mit Version 1.4.0 am 24.12.2022 und vollständig mit 1.4.1 am 22.02.2023confirmed | ? |
| Bug bounty programme | Bug-Bounty-Programm über YesWeHack, Prämien bis 1.250 US-Dollar; im Umfang unter anderem unbefugter Zugriff auf VPN-Server, Remote Code Execution und Schwachstellen, die Nutzerdaten offenlegenprovider claim | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | ? | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim |
| Open source clients | noneprovider claim | allconfirmed |
| Listings by independent bodies | Marketing cites press; Vulnerability Disclosure Program linked in footerprovider claim | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed |
| Legacy protocols still offered | none advertised; OpenVPN, WireGuard, IKEv2 offeredprovider claim | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim |
| Default data cipher | Anbieterangabe: AES-256 bei OpenVPN und IKEv2, ChaCha20-Poly1305 bei WireGuardprovider claim | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim |
| Weakest accepted cipher | AES-256provider claim | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim |
| Key exchange and authentication | OpenVPN / WireGuard / IKEv2 handshakes depending on selected protocolprovider claim | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim |
| IPv6 handling | ? | disabledprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | noprovider claim | yesprovider claim |
| Obfuscation methods | Not clearly documented as a named obfuscation feature on fetched features/home pages (OpenVPN/WireGuard/IKEv2 advertised)provider claim | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | unclearprovider claim | ? |
| Split tunneling | Anbieterangabe: in der Windows-App über die Funktion 'Exceptions' für einzelne Websites, die Übersichtsseite nennt zusätzlich das Ausklammern einzelner Anwendungenprovider claim | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim |
| Port forwarding | not availableprovider claim | limitedprovider claim |
| SOCKS5 proxy | noprovider claim | yesprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | noprovider claim | yesprovider claim |
| Local network access toggle | noprovider claim | yesprovider claim |
| Traffic analysis defence | Content Blocker (ads/trackers/malware domains); protocols OpenVPN/WireGuard/IKEv2provider claim | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim |
| Number of servers | 9,800 Serverprovider claim | ? |
| Number of countries | 100 Laenderprovider claim | 91 Laenderdisputed |
| Number of cities | 125 Staedteprovider claim | ? |
| P2P and file sharing | dedicated locationsprovider claim | entire networkprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched features/home pages; Kape-operated networkprovider claim | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim |
| Linux command line | native appprovider claim | manual config onlyprovider claim |
| Router support | OpenVPN-Konfigurationsdateien für DD-WRT, Tomato, OpenWrt sowie AsusWRT und AsusWRT-Merlinprovider claim | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim |
| Native build for Apple Silicon | ? | yesprovider claim |
| Command line documented | noprovider claim | yesprovider claim |
| Simultaneous devices | 7provider claim | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim |
| Retail gift cards | noprovider claim | yesprovider claim |
| SEPA payment | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.99provider claim | €11.69provider claim |
| Effective price on the longest term | €2.19provider claim | €1.79provider claim |
| Free tier and its limits | Kostenlose Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse, beschränkt auf Server in den USA, Deutschland, den Niederlanden und Rumänien und nur für den Verkehr des Browsersprovider claim | none (warns against free VPNs selling data)provider claim |
| Money-back window | 45 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | dedicated locationsprovider claim | entire networkprovider claim |
| Other streaming services | Vom Anbieter genannt: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer, Sling TV, YouTube TV, Paramount+ und Tubiprovider claim | ? |
| Official support in restrictive countries | Markets bypassing restrictions / streaming access; no China-specific official claim extracted from fetched pagesprovider claim | ? |
| Self-service account deletion | yesprovider claim | noprovider claim |
| SSL Labs grade of the website | Bconfirmed | A+confirmed |
| Tracker load of the website | Marketing site uses cookies; privacy policy covers trackingprovider claim | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim |
| URL of the warrant canary | none foundprovider claim | none found on fetched pagesprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Standard corporate legal/privacy pagesprovider claim | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Aggressive promo pricing ($2.19/mo intro) paired with multi-year billing; Dedicated IP marketed as add-onprovider claim | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim |
All sourced criteria (151)
| CyberGhost | Private Internet Access | |
|---|---|---|
| Legal company name | CyberGhost S.R.L.confirmed | PIA Private Internet Access, Inc.confirmed |
| Trademark holder, if different | CyberGhost S.A. (marketing brand CyberGhost VPN)provider claim | Kape Technologiesprovider claim |
| Year founded | 2011confirmed | 2010confirmed |
| Headquarters (country) | ROconfirmed | USconfirmed |
| Other relevant jurisdictions | Rumänien (Betreibergesellschaft CyberGhost S.R.L.), Vereinigtes Königreich (Sitz der Konzernmutter Kape Technologies), Zypern (im rumänischen Register eingetragener Gesellschafter)confirmed | Betriebsgesellschaft in Colorado, USA. Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates Colorado, ausschliesslicher Gerichtsstand sind die Gerichte in Denver. Die Konzernmutter Kape Technologies gibt London, Vereinigtes Koenigreich, als Hauptsitz an.provider claim |
| Intelligence alliance of the home country | noneprovider claim | Five Eyesconfirmed |
| Parent group / holding | Kape Technologies PLCconfirmed | Kape Technologiesprovider claim |
| Beneficial owners publicly known | fully knownconfirmed | fully knownconfirmed |
| Ownership structure | private equityprovider claim | ? |
| Leadership team publicly named | noprovider claim | noprovider claim |
| Verifiable postal address for legal service | yesconfirmed | yesprovider claim |
| Sister VPN brands in the group | ExpressVPN, Private Internet Accessconfirmed | ExpressVPN, CyberGhost VPNconfirmed |
| Group owns VPN review and comparison sites | vpnMentor und Wizcase über die im März 2021 übernommene Webseleneseconfirmed | Die Konzernmutter Kape Technologies fuehrt neben den VPN-Marken die Marke Webselenese, beschrieben als Portfolio von Vergleichsseiten mit datengestuetzten Inhalten zu Privatsphaere und Sicherheit. Einzelne Seitennamen nennt Kape auf der Markenseite nicht.provider claim |
| Runs an affiliate programme | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Typical commission rate | Anbieterangabe: bis zu 100 Prozent Provision, Abwicklung über ein HasOffers-Kontoprovider claim | Bis zu 33 Prozent Provision auf Neuabschluesse. Die Abwicklung laeuft ueber die Plattform affiliates.kape.com.provider claim |
| YouTube and influencer sponsoring | occasionalprovider claim | occasionalprovider claim |
| Documented misleading advertising claims | ? | Die Funktionsuebersicht wirbt am 03.08.2026 mit unbreakable VPN encryption. Eine unknackbare Verschluesselung ist kein pruefbarer Fachbegriff. Die Verschluesselungsseite desselben Anbieters nennt als eingesetzte Verfahren AES-128-GCM als Voreinstellung, AES-256 als waehlbare Alternative und ChaCha20 bei WireGuard.provider claim |
| Acquisition history / former name | März 2017 Übernahme durch Kape Technologies; Mai 2023 Rückzug von Kape von der Londoner AIM nach dem Übernahmeangebot der Unikmind Holdings Limitedconfirmed | Kape Technologies fuehrt Private Internet Access als eigene Marke. Am 13.01.2023 lag ein verbessertes Uebernahmeangebot der Unikmind-Gruppe fuer Kape ueber 2,85 Pfund je Aktie vor, verbunden mit dem Ziel, Kape als privates Unternehmen weiterzufuehren.confirmed |
| Operating status | activeconfirmed | activeconfirmed |
| Core statement of the logging policy | Anbieterangabe: 'we are NOT storing connection logs, meaning that we DON'T have any logs tied to your IP address, connection timestamp or session duration.'provider claim | Die Datenschutzerklaerung sagt: We DO NOT collect or store browsing history, connected content, user IPs, connection time stamps, bandwidth logs, DNS queries, or anything like that. We collect and retain zero user logs.provider claim |
| Activity and traffic logs | noneprovider claim | noneconfirmed |
| Connection logs | noneprovider claim | noneconfirmed |
| Storage of the real IP address | not storedprovider claim | not storedconfirmed |
| Storage of the assigned VPN IP | not storedprovider claim | unclearprovider claim |
| Precision of stored timestamps | noneprovider claim | noneconfirmed |
| Recording of transferred data volume | not recordedprovider claim | aggregate onlyconfirmed |
| Enforcement of the device limit | Multiple devices supported; exact simultaneous cap not on features fetchprovider claim | Der Anbieter erlaubt unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement. Die Nutzungsbedingungen behalten sich vor, bei Missbrauch dieser Regelung den Kunden zu kontaktieren und die Nutzung im Wiederholungsfall einzuschraenken.provider claim |
| Minimum account data required | Laut Datenschutzerklärung werden bei der Registrierung Name, E-Mail-Adresse und Anschrift erhoben; die Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox lassen sich ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse nutzenprovider claim | E-Mail-Adresse und Zahlung. Die Datenschutzerklaerung sagt: We need two things to sign you up for a subscription: 1) an email address, and 2) payment. Fuer Kunden mit Wohnsitz in den USA koennen zusaetzlich Bundesstaat und Postleitzahl erhoben werden.provider claim |
| Telemetry in the apps | ? | opt inprovider claim |
| Trackers and SDKs in the Android app | Not enumerated on fetched product pages (privacy policy URL returned 404 in this session)provider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers in the iOS app | Not enumerated on fetched product pages (privacy policy URL returned 404 in this session)provider claim | Not enumerated by name in privacy policy; third-party payment processors and mailing partners referencedprovider claim |
| Trackers and cookies on the website | Die Datenschutzerklärung nennt Google Analytics, Mouseflow, AppsFlyer, VWO und Iterable als eingesetzte Analyse- und Marketingdiensteprovider claim | Die Datenschutzerklaerung nennt anonymisierte Google-Analytics-Daten. Der Support-Chat laeuft ueber Deskpro, das laut derselben Erklaerung eine zufaellig erzeugte visitor_id im Cookie, den verwendeten Browser, das Land und das Besuchsdatum in einer eigenen Datenbank speichert.provider claim |
| Data shared with third parties | Laut Datenschutzerklärung: Cleverbridge, Stripe, PayPal, Braintree, Paddle, BitPay und Amazon Pay (Zahlung), Zendesk (Support), Google Analytics, Mouseflow, AppsFlyer, VWO und Iterable (Analyse und Marketing) sowie verbundene Unternehmen der Kape Technologies PLCprovider claim | Deskpro als Dienstleister fuer den Kundenservice, die Zahlungspartner Stripe, Amazon Payments, BitPay und PayPal sowie, bei Anmeldung zum Newsletter, die den Verteiler betreuenden Dritten.provider claim |
| Retention periods stated in the policy | Unbestimmt. Die Datenschutzerklärung nennt keine Frist, sondern Aufbewahrung 'as long as needed to provide the Service and to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements'provider claim | Unbestimmt. Die Datenschutzerklaerung nennt keine Frist, sondern speichert Daten so lange, wie es fuer den Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung und die Durchsetzung von Vereinbarungen noetig ist.provider claim |
| EU representative named under GDPR | yesprovider claim | noprovider claim |
| Independent no-logs audit | yesconfirmed | yesconfirmed |
| No-logs audit details | Deloitte Audit S.R.L. (Rumänien), Prüfungen 2022, 2024 und 2025 nach ISAE 3000 (Revised); Prüfumfang laut Anbieter das VPN-Servernetz, Konfigurations- und Change-Management, Incident Response sowie das Token-System für dedizierte IP-Adressenprovider claim | Deloitte Audit S.R.L., Bukarest, Limited Assurance nach ISAE 3000 (Revised), Stichtag 31.01.2024, unterzeichnet am 17.04.2024 von Ana Corina Dimitriu. Ergebnis: nothing has come to our attention, dass Konfiguration der IT-Systeme und zugehoeriger IT-Betrieb nicht der Beschreibung in Anhang II entsprechen. Der Bericht haelt fest, dass die Aussage nur fuer den Stichtag gilt.confirmed |
| Audit report published | full reportconfirmed | full reportconfirmed |
| App and client audits | ? | Wikipedia: Deloitte no-logs audit (announced 2022) for privacy claims; open-source clients on GitHubconfirmed |
| Infrastructure and server audits | ? | Im Rahmen des Berichts vom 17.04.2024 pruefte Deloitte relevante IT-Systeme einschliesslich VPN- und Verteilservern, die Richtlinien fuer Nutzerzugriff, Change-, Konfigurations- und Incident-Management sowie stichprobenweise die Prozesse fuer Betrieb, Ausrollen und Konfiguration der Systeme. Die Zahl der einbezogenen Standorte nennt der Bericht nicht.confirmed |
| Audit frequency | irregularprovider claim | irregularprovider claim |
| Tested in court or by authorities | ? | Im Hacking-Verfahren gegen Ross M. Colby vor dem US-Bundesbezirksgericht in San Jose, Prozessbeginn 29.05.2018, sagte John Allan Arsenault aus, Justiziar der damaligen Muttergesellschaft London Trust Media. Er erklaerte, PIA fuehre keine Protokolle der Internetaktivitaet seiner Kunden und speichere keine Namen und Anschriften, weshalb sich Vorladungen nicht sinnvoll beantworten liessen. Der Anbieter verweist zusaetzlich auf Vorladungen aus den Jahren 2016 und 2017.confirmed |
| Transparency report | regularprovider claim | regularprovider claim |
| Warrant canary | noneprovider claim | ? |
| Security incidents and data leaks | Windows-Client: Rechteausweitung CVE-2023-30237 durch Command Injection im RPC-Dienst, am 03.01.2023 von Pen Test Partners gemeldet und mit Version 8.3.10.10015 am 24.02.2023 behoben. Linux-Client: am 01.12.2022 gemeldete fehlende Zertifikatsprüfung, Command Injection und lokale Rechteausweitung, teilweise behoben mit Version 1.4.0 am 24.12.2022 und vollständig mit 1.4.1 am 22.02.2023confirmed | ? |
| Bug bounty programme | Bug-Bounty-Programm über YesWeHack, Prämien bis 1.250 US-Dollar; im Umfang unter anderem unbefugter Zugriff auf VPN-Server, Remote Code Execution und Schwachstellen, die Nutzerdaten offenlegenprovider claim | Not advertised as a public bug-bounty program on fetched About/home/privacy pagesprovider claim |
| Handling of reported vulnerabilities | ? | Vulnerability Disclosure Program in Zusammenarbeit mit YesWeHack, Meldung ueber ein Formular auf der Anbieterseite. Reaktionsfristen, Geltungsbereich und Praemien nennt die Programmseite nicht.provider claim |
| Open source clients | noneprovider claim | allconfirmed |
| Open source server side | noprovider claim | noprovider claim |
| Reproducible builds | noprovider claim | noprovider claim |
| Available on F-Droid | noprovider claim | noprovider claim |
| Listings by independent bodies | Marketing cites press; Vulnerability Disclosure Program linked in footerprovider claim | Covered by TechRadar, Tom's Guide, PCMag; Wikipedia summarizes generally positive reviews and Deloitte no-logs audit (2022)confirmed |
| WireGuard | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over UDP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| OpenVPN over TCP | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IKEv2/IPsec | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Proprietary protocol | noneprovider claim | noneprovider claim |
| Legacy protocols still offered | none advertised; OpenVPN, WireGuard, IKEv2 offeredprovider claim | none highlighted beyond WireGuard/OpenVPNprovider claim |
| Default data cipher | Anbieterangabe: AES-256 bei OpenVPN und IKEv2, ChaCha20-Poly1305 bei WireGuardprovider claim | OpenVPN standardmaessig AES-128-GCM, in den Einstellungen auf AES-256 umstellbar. WireGuard nutzt ChaCha20.provider claim |
| Weakest accepted cipher | AES-256provider claim | AES-128 bei OpenVPN. Die Desktop-App stellt unter Data Encryption die Wahl zwischen AES-128 und AES-256, die Verschluesselungsseite nennt AES-128-GCM als Voreinstellung.provider claim |
| Key exchange and authentication | OpenVPN / WireGuard / IKEv2 handshakes depending on selected protocolprovider claim | OpenVPN mit RSA-4096, WireGuard mit Curve25519.provider claim |
| Perfect forward secrecy | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Post-quantum key exchange | not availableprovider claim | not availableprovider claim |
| Own DNS resolvers | yesprovider claim | yesprovider claim |
| DNS leak protection | yesprovider claim | yesprovider claim |
| IPv6 handling | ? | disabledprovider claim |
| WebRTC protection or guidance | noprovider claim | yesprovider claim |
| Obfuscation methods | Not clearly documented as a named obfuscation feature on fetched features/home pages (OpenVPN/WireGuard/IKEv2 advertised)provider claim | Shadowsocks im Multi-Hop-Bereich der Desktop-App, vom Anbieter beschrieben als verschluesselter Proxy, der den Verkehr wie gewoehnlichen Internetverkehr aussehen laesst. Die Funktionsseite beschreibt dies als zusaetzliche SSL-Schicht.provider claim |
| Usability behind the Great Firewall | unclearprovider claim | ? |
| Kill switch | system-wideprovider claim | system-wideprovider claim |
| Permanent lockdown | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Split tunneling | Anbieterangabe: in der Windows-App über die Funktion 'Exceptions' für einzelne Websites, die Übersichtsseite nennt zusätzlich das Ausklammern einzelner Anwendungenprovider claim | Steuerung, welche Anwendungen und IP-Adressen das VPN umgehen oder ausschliesslich nutzen. Unter Windows und Linux gilt die Aufteilung laut Anbieter auch fuer DNS-Verkehr.provider claim |
| Multihop | not availableprovider claim | not availableprovider claim |
| Tor integration (Onion over VPN) | noprovider claim | noprovider claim |
| Port forwarding | not availableprovider claim | limitedprovider claim |
| SOCKS5 proxy | noprovider claim | yesprovider claim |
| HTTP proxy | noprovider claim | noprovider claim |
| Smart DNS | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Ad and tracker filtering in DNS | fixed listprovider claim | fixed listprovider claim |
| Malware and phishing filter | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Custom DNS servers allowed | noprovider claim | yesprovider claim |
| Local network access toggle | noprovider claim | yesprovider claim |
| Auto connect rules | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Private device network (mesh) | noprovider claim | noprovider claim |
| GPS location override (Android) | noprovider claim | noprovider claim |
| Traffic analysis defence | Content Blocker (ads/trackers/malware domains); protocols OpenVPN/WireGuard/IKEv2provider claim | Standard VPN encryption; no specialized cover-traffic feature marketedprovider claim |
| IPv6 inside the tunnel | noprovider claim | noprovider claim |
| Obfuscation without configuration | noprovider claim | noprovider claim |
| Number of servers | 9,800 Serverprovider claim | ? |
| Number of countries | 100 Laenderprovider claim | 91 Laenderdisputed |
| Number of cities | 125 Staedteprovider claim | ? |
| Virtual locations | labelledprovider claim | labelledprovider claim |
| RAM-only servers (diskless) | entire networkprovider claim | entire networkconfirmed |
| Hardware ownership | mixedprovider claim | mixedprovider claim |
| Own AS (autonomous system) | noprovider claim | noprovider claim |
| 10 Gbps ports | some serversprovider claim | some serversprovider claim |
| P2P and file sharing | dedicated locationsprovider claim | entire networkprovider claim |
| Public server list | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Public status page | noprovider claim | noprovider claim |
| Known upstream hosting providers | Not individually named on fetched features/home pages; Kape-operated networkprovider claim | Not individually named on fetched home/features pages; markets NextGen servers in dozens of countriesprovider claim |
| Windows app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| macOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux app with GUI | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Linux command line | native appprovider claim | manual config onlyprovider claim |
| Android app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| iOS app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Android TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Apple TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Fire TV app | native appprovider claim | native appprovider claim |
| Browser extension | own extensionprovider claim | own extensionprovider claim |
| Type of browser extension | standalone browser proxyprovider claim | standalone browser proxyprovider claim |
| Router support | OpenVPN-Konfigurationsdateien für DD-WRT, Tomato, OpenWrt sowie AsusWRT und AsusWRT-Merlinprovider claim | Der Anbieter nennt ASUSWRT, Asuswrt-Merlin und DD-WRT als kompatible Router-Firmware und verweist fuer Anleitungen auf das Support-Portal. Zusaetzlich besteht eine Partnerschaft mit FlashRouters, die Router mit vorinstalliertem PIA liefern.provider claim |
| Native build for Apple Silicon | ? | yesprovider claim |
| Command line documented | noprovider claim | yesprovider claim |
| Simultaneous devices | 7provider claim | Unbegrenzt viele gleichzeitige Verbindungen je Abonnement.provider claim |
| Usable without an account | noprovider claim | noprovider claim |
| Data required at signup | any email addressprovider claim | any email addressprovider claim |
| Account model | email as loginprovider claim | email as loginprovider claim |
| Cash by mail | noprovider claim | noprovider claim |
| Monero | noprovider claim | noprovider claim |
| Bitcoin | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Lightning | noprovider claim | noprovider claim |
| Retail gift cards | noprovider claim | yesprovider claim |
| PayPal | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Credit and debit card | yesprovider claim | yesprovider claim |
| SEPA payment | yesprovider claim | noprovider claim |
| Monthly price | €11.99provider claim | €11.69provider claim |
| Effective price on the longest term | €2.19provider claim | €1.79provider claim |
| Price change at renewal | moderate increaseprovider claim | moderate increaseprovider claim |
| Flat pricing without permanent discounts | noprovider claim | noprovider claim |
| Free tier and its limits | Kostenlose Browser-Erweiterungen für Chrome und Firefox ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse, beschränkt auf Server in den USA, Deutschland, den Niederlanden und Rumänien und nur für den Verkehr des Browsersprovider claim | none (warns against free VPNs selling data)provider claim |
| Money-back window | 45 Tageprovider claim | 30 Tageprovider claim |
| Cancellation path | cancel in accountprovider claim | cancel in accountprovider claim |
| P2P policy in the terms of service | dedicated locationsprovider claim | entire networkprovider claim |
| Streaming unblocking officially advertised | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Other streaming services | Vom Anbieter genannt: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer, Sling TV, YouTube TV, Paramount+ und Tubiprovider claim | ? |
| Bandwidth cap | no limitprovider claim | no limitprovider claim |
| Data cap | noneprovider claim | noneprovider claim |
| Official support in restrictive countries | Markets bypassing restrictions / streaming access; no China-specific official claim extracted from fetched pagesprovider claim | ? |
| 24/7 live chat | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Email or ticket support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Telephone support | noprovider claim | noprovider claim |
| German-language support | yesprovider claim | yesprovider claim |
| Documentation assessment | workableprovider claim | workableprovider claim |
| Self-hosted chat widget | noprovider claim | noprovider claim |
| Self-service account deletion | yesprovider claim | noprovider claim |
| SSL Labs grade of the website | Bconfirmed | A+confirmed |
| Tracker load of the website | Marketing site uses cookies; privacy policy covers trackingprovider claim | Marketing site language switcher/cookies; see privacy policyprovider claim |
| URL of the warrant canary | none foundprovider claim | none found on fetched pagesprovider claim |
| Length and readability of the legal documents | Standard corporate legal/privacy pagesprovider claim | Feature pages clear; legal pages standard vendor styleprovider claim |
| Marketing claims contradicting the provider's own terms | Aggressive promo pricing ($2.19/mo intro) paired with multi-year billing; Dedicated IP marketed as add-onprovider claim | Die Funktionsseite wirbt am 03.08.2026 unter Unblock Websites mit Bypass blocks with PIA and safely access your favorite content from anywhere in the world. Der Support-Artikel zum Streaming bezeichnet die Nutzung to circumvent geographic restrictions imposed by content providers dagegen als strictly prohibited and constitutes a breach of our Terms of Service.provider claim |